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| voglio tutto entro una settimana, ma non è possibile |
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| Sandokan |
 Inviato: Ven Set 21, 2007 9:29 am Oggetto: voglio tutto entro una settimana, ma non è possibile |
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Registrato: 10/07/07 16:54
Età: 36
Messaggi: 181
Residenza: Campodoro (PD)
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Ehmmm... scusate il disturbo... 
Io avrei bisogno di capire se sono stato profilato, l'assistenza mi ha CHIUSO IL TICKET (resolved) relativo alla profilazione (#6373), ma non mi pare proprio che la linea vada come dovrebbe 
Ho riaperto un ticket chiedendo di fare una verifica (#6422), allegando i test, nessuna risposta.
Ho aperto un altro ticket per chiedere due indirizzi di posta elettronica (#6536), anche qui nessuna risposta.
Ho aperto un ticket per la richiesta VoIP (#6542), mi ha risposto Stefano Sbalchiero chiedendomi il prefisso che preferivo, gli ho risposto subito, dopodiche' piu' niente.
Ho mandato anche un PM a Riccardo, nessuna risposta.
Speravo che l'unica pecca di E4A fossero i tempi di attesa per il sopralluogo, ma evidentemente devo ricredermi anche sull'assistenza.
Ad una settimana dall'installazione e dopo aver versato da piu' di un mese i 250 euro non so se posso dire di essere soddisfatto.
Spero che le persone a cui ho segnalato E4A ricevano un trattamento migliore, pena brutte figure da parte mia (anche se ho gia' avvertito che i tempi di risposta non sono il vostro forte).
Scusate lo sfogo. 
Sandokan.
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Ex utente E4A - 6144/6144 MCR 512
La violenza è l'ultimo rifugio degli incapaci.
(Isaac Asimov) |
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| karyal |
| Inviato: Ven Set 21, 2007 12:03 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
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| Sandokan ha scritto: | Ehmmm... scusate il disturbo...
Io avrei bisogno di capire se sono stato profilato, l'assistenza mi ha CHIUSO IL TICKET (resolved) relativo alla profilazione (#6373), ma non mi pare proprio che la linea vada come dovrebbe
Ho riaperto un ticket chiedendo di fare una verifica (#6422), allegando i test, nessuna risposta.
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Ti rispondo su questi, due, e ti confermo che sei profilato.
| Citazione: |
Ho aperto un altro ticket per chiedere due indirizzi di posta elettronica (#6536), anche qui nessuna risposta.
Ho aperto un ticket per la richiesta VoIP (#6542), mi ha risposto Stefano Sbalchiero chiedendomi il prefisso che preferivo, gli ho risposto subito, dopodiche' piu' niente.
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ehm.. il ticket 6536 e 6542 sono ticket di martedi' mattina... non e' che magari le tue due richieste sono tra le ultime arrivate e quindi sono in coda per essere evase? Tieni conto che il tempo di evasione delle richieste dipende da quante ce ne sono prima delle tue (e anche cosa sono, una verifica di funzionamento di un collegamento ha sicuramente priorita' sull'attivazione di una mail).
| Citazione: |
Ho mandato anche un PM a Riccardo, nessuna risposta.
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Su questo non c'e' da stupirsi, c'e' scritto da tutte le parti che il forum non va usato per questo, ma solo l'assistenza.. e' possibile che risponda anche sul forum, ma non e' affatto detto che succeda.
| Citazione: |
Speravo che l'unica pecca di E4A fossero i tempi di attesa per il sopralluogo, ma evidentemente devo ricredermi anche sull'assistenza.
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Scusa ma.. non hai nessun guasto...
| Citazione: |
Ad una settimana dall'installazione e dopo aver versato da piu' di un mese i 250 euro non so se posso dire di essere soddisfatto.
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Scusa ma.. hai l'installazione dal 14.. la profilazione impiega mediamente una settimana e sei profilato dal 19... hai mandato una richiesta di attivazione delle caselle e del voip, a cui e stato risposto piu' o meno subito con le integrazioni delle informazioni che servivano, (e tieni conto che l'evasione di un'attivazione di questo tipo impiega un tempo variabile a seconda del carico di lavoro e di quante richieste ci sono prima) e sono passati tre giorni, quando i tempi di attesa medi sono ben piu' lunghi.
Sinceramente non ci vedo nulla di anomalo.
Ciao,
ricky |
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| Trew |
| Inviato: Ven Set 21, 2007 2:44 pm Oggetto: |
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SUPER MOD
Registrato: 06/01/07 17:00
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smazzato il topic ed editato il titolo, così rende più l'idea
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| pmatthew |
| Inviato: Ven Set 21, 2007 2:57 pm Oggetto: |
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Registrato: 19/05/07 00:19
Età: 24
Messaggi: 387
Residenza: Abbazia Pisani di Villa del Conte (PD)
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| LOL!! |
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| Sandokan |
| Inviato: Ven Set 21, 2007 3:45 pm Oggetto: |
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Registrato: 10/07/07 16:54
Età: 36
Messaggi: 181
Residenza: Campodoro (PD)
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Eheheh... il titolo mi sembra un po' sarcastico, io comunque non avevo l'intenzione di essere cosi polemico. 
Adesso, messo cosi' in bella mostra mi fa sentire un po' in imbarazzo... 
| karyal ha scritto: |
Ti rispondo su questi, due, e ti confermo che sei profilato.
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Grazie Riccardo, infatti volevo solo capire questo.
Il problema e' che il ticket era stato chiuso come risolto, forse anche in tempi troppo brevi , quasi non ci credevo visto che so bene che ci vuole almeno una settimana, e viste le prestazioni un po' basse credevo fosse stato chiuso per errore.
| karyal ha scritto: | ehm.. il ticket 6536 e 6542 sono ticket di martedi' mattina... non e' che magari le tue due richieste sono tra le ultime arrivate e quindi sono in coda per essere evase? Tieni conto che il tempo di evasione delle richieste dipende da quante ce ne sono prima delle tue (e anche cosa sono, una verifica di funzionamento di un collegamento ha sicuramente priorita' sull'attivazione di una mail).
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Ma infatti. Sfondi una porta aperta.
La mia perplessita' era principalmente riguardo la profilazione. Per quanto riguarda la creazione degli indirizzi di posta, sono d'accordissimo con te che prima vanno risolti i guasti veri e propri (i danni dei temporali di questi giorni per es.), e poi si passa alle cose meno urgenti.
Per il VoIP oltretutto bisogna anche testare come va la linea.
In pratica ho messo tutto nel calderone, ma il problema era legato solamente alla profilazione, e il dubbio mi e' sorto perche' vedo gente che con il mio stesso profilo viaggia 10 volte piu' veloce.
Pensavo che qualcosa nella profilazione fosse andato storto, e ho chiesto solo una verifica, tutto qui.
In ogni caso 14-15 Kbyte/s rientrano nel mio MCR, quindi non posso lamentarmi.
| karyal ha scritto: |
Scusa ma.. hai l'installazione dal 14.. la profilazione impiega mediamente una settimana e sei profilato dal 19... |
Infatti, siete stati talmente veloci che avevo pensato ad un errore!
Pero' dovresti spiegarmi una cosa: come mai sono profilato dal 19 e io la mail di chiusura del ticket 6373 come resolved l'ho ricevuta il 15 (il giorno dopo l'installazione) cioe' cinque giorni prima? E' questo che mi lascia perplesso...
| karyal ha scritto: | | hai mandato una richiesta di attivazione delle caselle e del voip, a cui e stato risposto piu' o meno subito con le integrazioni delle informazioni che servivano |
Cosa che ho apprezzato moltissimo!
| karyal ha scritto: | (e tieni conto che l'evasione di un'attivazione di questo tipo impiega un tempo variabile a seconda del carico di lavoro e di quante richieste ci sono prima) e sono passati tre giorni, quando i tempi di attesa medi sono ben piu' lunghi.
Sinceramente non ci vedo nulla di anomalo. |
Tranquillo, per il momento mi basta sapere di essere profilato correttamente e navigare in modo decente, per le altre richieste aspetto i tempi tecnici, non ci sono problemi.
Grazie ancora per la verifica del profilo.
Sandokan.
P.S. Non e' possibile modificare il topic con un titolo meno sarcastico?
Non volevo creare polemiche, in origine non avevo nemmeno aperto un nuovo topic (mi sembrava eccessivo), ma mi ero allacciato ad un altro per non sembrare troppo invadente.
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Ex utente E4A - 6144/6144 MCR 512
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(Isaac Asimov) |
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| karyal |
| Inviato: Ven Set 21, 2007 9:31 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6963
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| Sandokan ha scritto: |
Grazie Riccardo, infatti volevo solo capire questo.
Il problema e' che il ticket era stato chiuso come risolto, forse anche in tempi troppo brevi , quasi non ci credevo visto che so bene che ci vuole almeno una settimana, e viste le prestazioni un po' basse credevo fosse stato chiuso per errore.
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Alcuni utenti, grazie alla nuova profilazione linkata nel db vengono profilati in tempo reale... solitamente in zona gambellara, dove TUTTI sono in db, quindi o li profilo subito o non si muovono =)
Le prestazioni che hai sono anomale, specialmente con la media della zona, pero' sinceramente non ho ancora avuto tempo di controllare se c'e' un problema o che.
| Citazione: |
In pratica ho messo tutto nel calderone, ma il problema era legato solamente alla profilazione, e il dubbio mi e' sorto perche' vedo gente che con il mio stesso profilo viaggia 10 volte piu' veloce.
Pensavo che qualcosa nella profilazione fosse andato storto, e ho chiesto solo una verifica, tutto qui.
In ogni caso 14-15 Kbyte/s rientrano nel mio MCR, quindi non posso lamentarmi.
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Infati e probabile che qulcosa sia anomalo, non la profilazione credo, ma forse il segnale..
| karyal ha scritto: |
Infatti, siete stati talmente veloci che avevo pensato ad un errore!
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ma pork che settimana un'altro Crazyfrog sul forum di ADD mi ha cazziato perche' ha chiesto il downgrade e va ancora con la velocita' di prima, te mi dici che ci ho messo troppo poco a profilarti.. okkio chemi metto in sciopero 
| Citazione: |
Pero' dovresti spiegarmi una cosa: come mai sono profilato dal 19 e io la mail di chiusura del ticket 6373 come resolved l'ho ricevuta il 15 (il giorno dopo l'installazione) cioe' cinque giorni prima? E' questo che mi lascia perplesso...
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Perche' la profilazinela ho applicata il 15 nel db, ma per i casini sono riuscito a lanciarla effettivamente nella macchina solo il 19, quindi ho registrato come data la reale messa in opera della profilazione.
Ciao,
ricky |
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| Sandokan |
| Inviato: Sab Set 22, 2007 12:41 pm Oggetto: |
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Registrato: 10/07/07 16:54
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| karyal ha scritto: | | Le prestazioni che hai sono anomale, specialmente con la media della zona, pero' sinceramente non ho ancora avuto tempo di controllare se c'e' un problema o che. |
Ho fatto due test adesso a distanza di 20 minuti, e va come una BOMBA! 
Primo test: FTP 150 KB/s
Secondo test: FTP 137 KB/s
Mi sembra di volare!
Spettacolare! 
| karyal ha scritto: | | Infati e probabile che qulcosa sia anomalo, non la profilazione credo, ma forse il segnale.. |
Il segnale dovrebbe essere a palla, gli installatori mi hanno detto che il ripetitore e' a 2 Km e non c'e' niente in mezzo.
Mi sembra parlassero di un -65 dB.
Comunque adesso e' OK. 
| karyal ha scritto: | | ma pork che settimana un'altro Crazyfrog sul forum di ADD mi ha cazziato perche' ha chiesto il downgrade e va ancora con la velocita' di prima, te mi dici che ci ho messo troppo poco a profilarti.. okkio chemi metto in sciopero |
Mi ricorda un po' la canzone: "Sei buono e ti tirano le pietre..."
Nooooo! Lo sciopero NO! Senza di te mi sa che si ferma tutto... 
Siamo troppo capricciosi...
| karyal ha scritto: | Perche' la profilazinela ho applicata il 15 nel db, ma per i casini sono riuscito a lanciarla effettivamente nella macchina solo il 19, quindi ho registrato come data la reale messa in opera della profilazione.
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OK, quindi era normale che i primi giorni fosse cosi' altalenante.
Tutto OK.
Grazie per le risposte, adesso e' tutto ok e sono soddisfattissimo. 
Ciao!
Sandokan.
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