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| Telefonate scadenti, qualità segnale o altro? |
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| coomp |
 Inviato: Mar Mag 13, 2008 8:25 pm Oggetto: Telefonate scadenti, qualità segnale o altro? |
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Intanto ciao a tutti.
Sapete dirmi da cosa può dipendere la qualità della telefonata? Dalla connessione presumo, mi sbaglio?
Ogni telefonata che faccio va male, il primo minuto va a singhiozzi la persona che chiamo mi sente male o addirittura non sente niente. Dopo quel minuto si stabilizza, ma non è sempre così.
Il mio abbonamento è 768/256 |
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| r3lative |
| Inviato: Mar Mag 13, 2008 10:02 pm Oggetto: Re: Telefonate scadenti, qualità segnale o altro? |
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BANNATO
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| coomp ha scritto: | Intanto ciao a tutti.
Sapete dirmi da cosa può dipendere la qualità della telefonata? Dalla connessione presumo, mi sbaglio?
Ogni telefonata che faccio va male, il primo minuto va a singhiozzi la persona che chiamo mi sente male o addirittura non sente niente. Dopo quel minuto si stabilizza, ma non è sempre così.
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quanto meno bisogna sapere che voip hai (e4a o altri), poi che dispositivi usi, ed infine la configurazione degli stessi.
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“Mai argomentare con un idiota;
ti fa scendere al suo livello e ti batte per esperienza ”
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| coomp |
| Inviato: Mar Mag 13, 2008 10:07 pm Oggetto: Re: Telefonate scadenti, qualità segnale o altro? |
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| r3lative |
| Inviato: Mar Mag 13, 2008 10:10 pm Oggetto: Re: Telefonate scadenti, qualità segnale o altro? |
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BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
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allora manda una mail in assistenza, che controllano loro...
ciao
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| coomp |
| Inviato: Mer Mag 14, 2008 2:33 pm Oggetto: |
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Registrato: 12/09/07 23:07
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L'assitenza non mi ha nacora risposto, e il problema persiste. Ma da cosa puo essere causato questo disturbo?
Per me è la connessione...  |
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| r3lative |
| Inviato: Mer Mag 14, 2008 5:48 pm Oggetto: |
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BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
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| coomp ha scritto: | L'assitenza non mi ha nacora risposto, e il problema persiste. Ma da cosa puo essere causato questo disturbo?
Per me è la connessione... |
fino a quando i tecnici non fanno i dovuti controlli, stabilire la causa del problema, è come tirare al lotto ... 
le problematiche del voip sono abbastanza varie, e vanno valutate e verificate casa per caso.
ciao
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| stef |
| Inviato: Mer Mag 14, 2008 6:47 pm Oggetto: |
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Registrato: 10/01/07 14:32
Messaggi: 122
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coomp, spiace dirlo, ma mi sa che 768/256 siano un po' pochini per il voip
se ricordo bene karyal suggeriva un mcr di almeno 128 per non aver problemi
io ho un mcr=64 e a volte non si riesce a telefonare ...
poi devi considerare che non tutto dipende dalla rete e4a, ma anche da fattori esterni
ciao
stefano |
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| r3lative |
| Inviato: Mer Mag 14, 2008 7:04 pm Oggetto: |
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BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
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@stef
ha la linea voip con e4a, quindi è stato profilato un indirizzo ip ad alta priorita che minimizza il problema, quindi non dovrebbe essere quello il problema.
ricky giustamente consiglia la 128 di mcr per chi non ha sottoscritto il voip con e4a.
ciao
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| cico15 |
| Inviato: Mer Mag 14, 2008 7:11 pm Oggetto: |
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| stef ha scritto: | coomp, spiace dirlo, ma mi sa che 768/256 siano un po' pochini per il voip
se ricordo bene karyal suggeriva un mcr di almeno 128 per non aver problemi
io ho un mcr=64 e a volte non si riesce a telefonare ...
poi devi considerare che non tutto dipende dalla rete e4a, ma anche da fattori esterni
ciao
stefano |
Sinceramente l'erogabilità del voip E4A non dipende dal tipo di abbonamento che uno ha,io ho conoscenti con l'abbonamento da 9 euro che telefonano tranquillamente ,ma dall'utenza stessa,infatti l'ip che ciene dichiarato dall'utente come dedicato al voip subisce una profilazione particolare.
Sul prospetto dove viene illustrato il servizio non a caso è scritto che il servizio va testato caso per caso..naturalmente prima c'è sempre da verificare se la configurazione dell'adattatore è fatta correttamente.
Probabilmente Karyal si riferiva ai voip non E4A e allora si è caldamente consigliato avere 128 Kb di mcr.. |
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| coomp |
| Inviato: Gio Mag 15, 2008 9:07 am Oggetto: |
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Registrato: 12/09/07 23:07
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Posso confermare che io con la 768/256 ho sempre telefonato egregiamente.
Ma sabato e venuto il tecnico e ha sostituito la parabola con una condominiale.......da allora le telefonate fanno schifo.
L'assistenza non risponde e io prima di rompere al tecnico (che tra l'altro di voip e router non ne sa una mazza) vorrei avere un loro parere!
Giocare online ho capito che è impossibile (con telecom riuscivo e avevo la stessa connessione) telefonare e sempre un problema.....giuro che se sapevo così facevo telecom. Paghi sì, ma hai.
E un continuo problema, son stufo. |
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| karyal |
| Inviato: Gio Mag 15, 2008 10:18 am Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
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| coomp ha scritto: | L'assitenza non mi ha nacora risposto, e il problema persiste. Ma da cosa puo essere causato questo disturbo?
Per me è la connessione... |
| coomp ha scritto: |
Posso confermare che io con la 768/256 ho sempre telefonato egregiamente.
Ma sabato e venuto il tecnico e ha sostituito la parabola con una condominiale.......da allora le telefonate fanno schifo.
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Scusa... Ho sempre telefonato egregiamente con la 768/256 ---- Sabato e' venuto il tecnico e ha sostituito la parabola con una condominiale --- da allora le telefonate fanno schifo.
La mia conclusione da una cosa del genere non e' la linea non va... ma "e' successo qualcosa nel cambio di sabato".
Ora, a parte il fatto che nella tua segnalazione di ieri (perche' la hai mandata la notte del 13) non hai minimamente accennato alla cosa, non si capisce se intendi che hanno cambiato la parabola TV --- e quindi la cosa piu' probabile e' che nel fare il lavoro il tecnico abbia sballato il puntamento --- o se intendi che hanno cambiato il nostro apparato con uno condominiale (ma non credo).
Per quanto riguarda il voip, e' chiaramente indicato che non e' garantito che sia usabile, ne' che sia sempre usabile, quindi e' bene tenerne conto.
Se pretendi che vada tanto come una linea telefonica normale parti gia' male.. e' possibile che lo faccia, ma non e' affatto garantito.
Per il gioco, non ci sono motivi, dopo i lavori fatti, che tu non riesca a giocare, a meno che non ti scontri con il fatto che, comunque, il profilo che hai attivo non e' consigliato per giocare in quanto con mcr troppo basso.
Tanto per scrupolo mi sono anche controllato le segnalazioni che hai fatto in assistenza:
A parte le mail di quando c'era il guasto sul ripetitore, poi sostituito, a parte lo scambio di mail relativo alla configurazione del voip, trovo solo una segnalazione del 6 maggio, in cui segnali "Salve, la connessione ogni tanto non va benissimo, potreste darci una occhiata?"
ed alleghi un trace/ping (tra parentesi privo di problemi).
Altro non c'e'... problemi o meno sul collegamento, se non li segnali (e con dati/test utili ad identificarli) molto difficilmente si possono sistemare.
Ciao,
ricky |
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| coomp |
| Inviato: Gio Mag 15, 2008 11:03 am Oggetto: |
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Registrato: 12/09/07 23:07
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| karyal ha scritto: |
Ora, a parte il fatto che nella tua segnalazione di ieri (perche' la hai mandata la notte del 13) non hai minimamente accennato alla cosa, non si capisce se intendi che hanno cambiato la parabola TV --- e quindi la cosa piu' probabile e' che nel fare il lavoro il tecnico abbia sballato il puntamento --- o se intendi che hanno cambiato il nostro apparato con uno condominiale (ma non credo). |
Nella mail in assistenza non ho parlato della sostituzione con una parabola wifi condominiale, perchè gradivo prima sentire una vostra diagnosi. Non vado subito a dar colpe all'installatore, e non ho mai parlato di parabola satellitare. Sono elettricista sò riconoscere las differenza tra le 2 parabole.
| karyal ha scritto: |
Per quanto riguarda il voip, e' chiaramente indicato che non e' garantito che sia usabile, ne' che sia sempre usabile, quindi e' bene tenerne conto.
Se pretendi che vada tanto come una linea telefonica normale parti gia' male.. e' possibile che lo faccia, ma non e' affatto garantito. |
Karyal, se il voip funzionasse come andava la scorsa settimana non nominerei mai la Telecom perchè andava benissimo! Ovvio che se cè maltempo o altro non vi rompo le scatole.
| karyal ha scritto: |
Tanto per scrupolo mi sono anche controllato le segnalazioni che hai fatto in assistenza:
trovo solo una segnalazione del 6 maggio, in cui segnali "Salve, la connessione ogni tanto non va benissimo, potreste darci una occhiata?"
ed alleghi un trace/ping (tra parentesi privo di problemi).
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Se dici che è privo di problemi lo posto ancora, ping Massimo = 2288ms e Persi = 2 (4% persi),
Codice: Test E4A Version 1.0 by sun83
Data: 06/05/2008 18.51.49,04
*************************************************
Ping verso maya.ngi.it:
Pacchetti: Trasmessi = 50, Ricevuti = 48,
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 47ms, Massimo = 2288ms, Medio = 153ms
*************************************************
Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 3 ms 2 ms 2 ms xxx.xxx.xxx.xxx
2 24 ms 9 ms 26 ms 77.42.17.246
3 9 ms 10 ms 6 ms host241.pool-88-213-143.vicenzawireless.com
[88.213.144.241]
4 7 ms 28 ms 7 ms 77.42.17.254
5 11 ms 24 ms 61 ms host81.pool-88-213-143.vicenzawireless.com
[88.213.144.81]
6 72 ms 36 ms 74 ms host105.pool-88-213-143.vicenzawireless.com
[88.213.144.105]
7 34 ms 33 ms 20 ms is177.vicenzawireless.com [80.79.51.177]
8 53 ms 52 ms 25 ms 80.79.50.17
9 128 ms 58 ms 33 ms 80.79.51.1
10 51 ms 105 ms 85 ms fe2-e4a-namex.e4a.it [80.79.51.9]
11 98 ms 73 ms 123 ms inet-nap.namex.it [193.201.28.34]
12 74 ms 98 ms 93 ms 194.185.216.177
13 70 ms 57 ms 72 ms po2.wf1-gsr2.net.inet.it [212.239.110.57]
14 80 ms 111 ms 89 ms 212.239.110.42
15 87 ms 91 ms 84 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
16 112 ms 160 ms 79 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]
Rilevazione completata.
*************************************************
18:54:39 (68.38 KB/s) @ HTTP
18:56:07 (69.81 KB/s) @ FTP
*************************************************
Linea=1280/384 mcr=64
*************************************************
Comunque sia Karyal, non capisco perchè qui rispondi subito e in assitenza no. |
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| karyal |
| Inviato: Gio Mag 15, 2008 11:26 am Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
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| coomp ha scritto: | | karyal ha scritto: |
Ora, a parte il fatto che nella tua segnalazione di ieri (perche' la hai mandata la notte del 13) non hai minimamente accennato alla cosa, non si capisce se intendi che hanno cambiato la parabola TV --- e quindi la cosa piu' probabile e' che nel fare il lavoro il tecnico abbia sballato il puntamento --- o se intendi che hanno cambiato il nostro apparato con uno condominiale (ma non credo). |
Nella mail in assistenza non ho parlato della sostituzione con una parabola wifi condominiale, perchè gradivo prima sentire una vostra diagnosi. Non vado subito a dar colpe all'installatore, e non ho mai parlato di parabola satellitare. Sono elettricista sò riconoscere las differenza tra le 2 parabole.
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Non si tratta di dare colpe.. si tratta di dire che cosa e' successo.. se i problemi nascono dopo un intervento di qualche tipo e' piu' che utile dare un riferimento ai poveretti che devono fare le verifiche, visto che magari cosi' fanno a meno di diventare "scemi" a cercare di capire cosa puo' essere.
Ok, tu sai riconoscere la differenza, ma non e' detto che chi ha seguito la tua installazione sia la stessa persona che prende in mano la tua segnalazione di problema.. se e' stato eseguito un intervento sul tuo apparato e da quel momento hai il problema, dirlo aiuta solo le verifiche... io ancora non ho capito che cosa e' successo esattamente sabato e di conseguenza non posso usarlo per cercare di risolverti il problema...
| Citazione: |
Se dici che è privo di problemi lo posto ancora, ping Massimo = 2288ms e Persi = 2 (4% persi),
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Minimo = 47ms, Massimo = 2288ms, Medio = 153ms
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4 7 ms 28 ms 7 ms 77.42.17.254
5 11 ms 24 ms 61 ms host81.pool-88-213-143.vicenzawireless.com
[88.213.144.81]
6 72 ms 36 ms 74 ms host105.pool-88-213-143.vicenzawireless.com
[88.213.144.105]
7 34 ms 33 ms 20 ms is177.vicenzawireless.com [80.79.51.177]
8 53 ms 52 ms 25 ms 80.79.50.17
9 128 ms 58 ms 33 ms 80.79.51.1
10 51 ms 105 ms 85 ms fe2-e4a-namex.e4a.it [80.79.51.9]
11 98 ms 73 ms 123 ms inet-nap.namex.it [193.201.28.34]
12 74 ms 98 ms 93 ms 194.185.216.177
13 70 ms 57 ms 72 ms po2.wf1-gsr2.net.inet.it [212.239.110.57]
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15 87 ms 91 ms 84 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
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Rilevazione completata.
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Linea=1280/384 mcr=64
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Mi pare abbastanza palese che e' un test che non rileva alcun problema... potrebbe essere migliore, ma non ha nessun problema.
| Citazione: |
Comunque sia Karyal, non capisco perchè qui rispondi subito e in assitenza no. |
Perche' le mail in assistenza non le vedo nemmeno piu  generalmente le vede Dragon, e se vedo qualcosa sul forum cerco di intervenire, specialmente se sembra che uno abbia scritto chissa' quanto tempo fa', segnalando chissa' che cosa e nessuno gli ha fatto sapere nulla.
Poi se scrivere sul forum diventa un'abitudine perche' "cosi' mi rispondono prima, invece di aspettare il mio turno in assistenza, a seconda del tipo di problema e della gravita' della cosa", allora finisce che la persona sul forum non ricevera' piu' nessuna risposta.
Ciao,
Ricky |
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| coomp |
| Inviato: Gio Mag 15, 2008 11:50 am Oggetto: |
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Registrato: 12/09/07 23:07
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Messaggi: 95
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| karyal ha scritto: |
Non si tratta di dare colpe.. si tratta di dire che cosa e' successo.. se i problemi nascono dopo un intervento di qualche tipo e' piu' che utile dare un riferimento ai poveretti che devono fare le verifiche, visto che magari cosi' fanno a meno di diventare "scemi" a cercare di capire cosa puo' essere.
Ok, tu sai riconoscere la differenza, ma non e' detto che chi ha seguito la tua installazione sia la stessa persona che prende in mano la tua segnalazione di problema.. se e' stato eseguito un intervento sul tuo apparato e da quel momento hai il problema, dirlo aiuta solo le verifiche... io ancora non ho capito che cosa e' successo esattamente sabato e di conseguenza non posso usarlo per cercare di risolverti il problema... |
Sì hai ragione, niente mi costava segnalare il cambiamento di parabola da singola a condominiale, e so di certo che il ragazzo che ha fatto il lavoro non riceve queste segnalazioni.
L'installatore lo conosco e quando ha puntato la parabola mi ha assicurato che la ha postata correttamente, è per questo che non l'ho segnalato.
Pensavo, visto che siamo in 3 condomini sulla stessa parabola(forse tra un pò 4), si trattasse solo di configurarla giù da voi...io più in là di qua non so niente e non ne voglio sapere.
Probabilmente anche gli altri vicini vorranno fare voip, ma se in sti giorni mi vengono a chiedere una telefonata di prova che gli dico?
Quando chiamo e ricevo sento disturbato. Domenica è lunedì dopo 30-40 secondi sti stabilizzava ora neanche quello.
Te Karyal potresti anche dirmi che forse era meglio acquistare l'apparato è l' installazione da voi, ma quando l'installatore mi ha detto che probabilmente veniva lui a farmi il lavoro.....fidati e stato meglio che mi sono arrangiato io. No per parlar male perchè è un bravo ragazzo ma di computer non ci capisce una mazza |
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| karyal |
| Inviato: Gio Mag 15, 2008 11:57 am Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
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Messaggi: 6963
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| coomp ha scritto: |
No per parlar male perchè è un bravo ragazzo ma di computer non ci capisce una mazza |
Mica deve configurarlo lui l'apparato se non lo sa fare =) gli viene dato gia' configurato e te lo porta e collega soltanto... |
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