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| Ricarica VoIP |
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Messaggio
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| karyal |
 Inviato: Gio Ago 23, 2007 4:42 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6963
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| abozzetto ha scritto: | Ho avuto lo stesso problema. Io ho dovuto mandare una mail e poi scrivere qui per farmi notare. La ricarica è stata eseguita dopo due settimane e qualche giorno
Non dovrebbe funzionare così.
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No, infatti non dovrebbe.. dovrebbe funzionare che uno fa la ricarica, lo segnala subito in assistenza, e solo li...
| Citazione: |
Inoltre adesso ho dei problemi nello stream, si sente a tratti ho fatto il voiptest e mi dice che la mia linea non è adatta al voip perchè non ha uno streaming stabile. Ho chiesto assisstenza, ma non mi hanno ancora risposto come al solito
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Scusa ma.. hai scritto alle 19 e rotte del 14 agosto... magari nel frattempo si e' data priorita' ad altro (vedi interventi per ripetitori saltati).
Anche perche' la tua mail e':
"Salve,
da qualche giorno abbiamo dei problemi con la linea VOIP. Ho fatto
il solito test con speedtet
e funziona tutto più che alla perfezione."
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
e continui con:
"A questo punto ho fatto il test http://myspeed.visualware.com/voip/ e
non mi ha dato un buon risultato. Allego il pdf con il dettaglio. E'
possibile fare qualcosa ? Ho la necessità di usare il voip perchè mia
moglie è colombiana, usiamo molto skype, ed il voip quando il mprimo non
funziona, per necessità familiari, se serve aumentare la banda di upload
possiamo pagare qualcosa in più. Avete una soluzione da proporci ?"
Quindi.. da qui si capisce che:
A) La linea ti va alla perfezione ma..
B) hai qualche problema con il voip, in particolare skype (il che mi spiace, ma non ci posso fare piu' di tanto).
C) Dici che hai problemi con il voip, non skype, ma non dici quali (pero' sul forum si, perche' non si sa...).
D) Per fare i test voip vai ad usare un test che sta dall'altra parte del mondo, e che da 10Kbit di risultato utile anche se fai il test direttamente dalla sala macchine, connesso sulla fibra, assolutamente inutile..
Gia' leggendo la tua "segnalazione" di "guasto" c'e' la risposta.
Mi pare che ci sia la tendenza ad usare il forum come tentativo di attirare l'attenzione quando problemi secondari e minori vengono messi giustamente in secondo piano dai tecnici che stanno seguendo problematiche piu' importanti da risolvere e questo non va per niente bene..
Hai tutto il diritto di ricevere una risposta se un servizio il cui funzionamento non e' garantito non va, ma nei tempi che l'assistenza ti puo' dare.. se fai un giretto sul forum vedrai che c'era qualche problemino piu' importante da sistemare prima.
Ciao,
Ricky |
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| damiii |
| Inviato: Mer Ott 24, 2007 8:56 am Oggetto: |
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Registrato: 16/03/07 22:19
Messaggi: 137
Residenza: Arzignano (VI)
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Ciao
Io aspetto la ricarica da Giovedì scorso.. Dite che è normale?
Siccome ho fatto la più sostanziosa non vorrei aver buttato i soldi..
Ho mandato anche la mail: [www.e4a.it #7651]
Grazie a chi può essermi di aiuto/conforto.. |
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| karyal |
| Inviato: Gio Ott 25, 2007 2:07 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6963
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| damiii ha scritto: | Ciao
Io aspetto la ricarica da Giovedì scorso.. Dite che è normale?
Siccome ho fatto la più sostanziosa non vorrei aver buttato i soldi..
Ho mandato anche la mail: [www.e4a.it #7651]
Grazie a chi può essermi di aiuto/conforto.. |
ciao, nella mail non hai confermato l'importo.. |
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| damiii |
| Inviato: Gio Ott 25, 2007 2:15 pm Oggetto: |
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Registrato: 16/03/07 22:19
Messaggi: 137
Residenza: Arzignano (VI)
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Ecco ho mandato una mail con lo stesso ticket confermando l'importo da me ricaricato..
Spero arrivi l'accredito perchè il servizio è ok! |
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