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| Corvomitico |
 Inviato: Dom Feb 20, 2011 1:27 pm Oggetto: Qualcuno ha lo stesso problema? |
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Registrato: 26/05/09 20:25
Messaggi: 23
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Da circa 8-10 giorni a questa parte si presenta questo problema specialmente dopo le 17.30 del pom. Sabato e Domenica quasi tutto il giorno. Sono già in contatto con l'assistenza, è solo per sapere se qualcuno di altre zone ha lo stesso problema, Grazie.
NB: sono anche arrivato al 50% di pacchi persi....
Codice: C:\Users\Igor>tracert www.e4a.it
Traccia instradamento verso masshosting.e4a.it [80.79.48.186]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 94.47.238.17
2 7 ms 3 ms 1 ms 94.47.238.246
3 1 ms 1 ms 2 ms 94.47.238.254
4 104 ms 156 ms 30 ms 94.47.238.1
5 39 ms 95 ms 210 ms 94.47.0.242
6 138 ms 90 ms 34 ms 80.79.51.57
7 85 ms 83 ms 306 ms host3.pool-7.net-94-47.e4a.it [94.47.7.3]
8 82 ms 270 ms * 80.79.51.237
9 * 119 ms 29 ms gr13.idc1.e4a.it [80.79.58.13]
10 25 ms 21 ms 76 ms masshosting.e4a.it [80.79.48.186]
Traccia completata.
C:\Users\Igor>ping www.e4a.it
Esecuzione di Ping masshosting.e4a.it [80.79.48.186] con 32 byte di dati:
Risposta da 80.79.48.186: byte=32 durata=350ms TTL=56
Risposta da 80.79.48.186: byte=32 durata=801ms TTL=56
Risposta da 80.79.48.186: byte=32 durata=630ms TTL=56
Richiesta scaduta.
Statistiche Ping per 80.79.48.186:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 3,
Persi = 1 (25% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 350ms, Massimo = 801ms, Medio = 593ms |
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| r3lative |
| Inviato: Dom Feb 20, 2011 2:02 pm Oggetto: Re: Qualcuno ha lo stesso problema? |
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BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
Messaggi: 7340
Residenza: Saccolongo - PD - ITALY - terzo pianeta a sinistra
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detta cosi, sembra che ci sia un problema, ma sicuramente l'assistenza ti ha chiesto di fare alcuni test, in particolare il tracert (magari verso maya.ngi.it).
prova anche ad usare il winmtr (che è molto più dettagliato) per capire dove perdi tutti quei pacchetti ed invialo anche in assistenza usando lo stesso ticket.
PS sei sicuro di aver fatto i test alinea scarica ??
ciao
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“Mai argomentare con un idiota;
ti fa scendere al suo livello e ti batte per esperienza ”
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| Corvomitico |
| Inviato: Dom Feb 20, 2011 2:13 pm Oggetto: |
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Registrato: 26/05/09 20:25
Messaggi: 23
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Certo, l' ho fatti a linea scarica ci mancherebbe 
Si, sto facendo tracert e ping di quando in quando, poi domani li invio all'assistenza.
Qui nella zona hanno tutti questo problema non solo io, secondo me è solo un problema di banda satura, cmq aspetto fiducioso |
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| karyal |
| Inviato: Dom Feb 20, 2011 2:51 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6963
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la banda in zona non e' occupata nemmeno ad un quarto del disponibile.
fai i test corretti (quello che hai postato e' verso www.e4a.it ed e' irrilevante) inooltre mettere test con solo ping o traceroute non serve a niente, latenza e packet loss non sono garantite ne garantibili quindi segnalazioni su questi due parametri non vengono ppresi in considerazione.
devi includere anche i test di trasferimento dati (non speeedtest)
in pratica fai il test del forum (dovrebbe averteli indicati anche la'assistenza), altri test sono inutili.
se altri hanno problemi e' INDISPENSABILE che lo segnalino in assistenza: nel caso specifico sulla nostra rete non ci sono problemi, se sono sul trasporto avere piu' segnalazioni consente di far vedere meglio il problema. altrimenti sembra un problema solo tuo. |
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| Corvomitico |
| Inviato: Lun Feb 21, 2011 2:28 pm Oggetto: |
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Registrato: 26/05/09 20:25
Messaggi: 23
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Il problema è che qui la maggior parte degli utenti non sa manco da dove si comincia a fare un tracert o un ping, io gli dico di mandare un'email all'assistenza ma se loro poi nn lo fanno e si lamentano solo non posso farci nulla.
Ah, se la banda in zona non è occupata nemmeno ad 1/4 di quella disponibile allora non mi spiego perchè da quando riscontro questi problemi si uppi su ftp a 128kbps, quando va bene, ( velocità data da 1mb di banda circa), mentre prima appunto si uppava tranquillamente a 650 - 700kbps. Me lo spiegerei se gli utenti fossero molti e la linea si satura ovviamente, ma se è praticamente sfruttata ad 1/4 della sua portata non me lo spiego...
Questa non è una lamentela intendiamoci bene, i parametri superano di gran lunga quelli garantiti, è solo per capire.
Mi daresti l'url da dove posso scaricare gli eseguibili per fare i test corretti che dici tu perfavore? Io cmq ho sempre fatto tracert e ping dal cmd e son stati sempre presi in considerazione, poi se ce ne sono di migliori basta che mi dicano dove posso trovarli.
Grazie per le delucidazioni. |
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| karyal |
| Inviato: Mar Feb 22, 2011 12:00 am Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6963
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| Corvomitico ha scritto: | Il problema è che qui la maggior parte degli utenti non sa manco da dove si comincia a fare un tracert o un ping, io gli dico di mandare un'email all'assistenza ma se loro poi nn lo fanno e si lamentano solo non posso farci nulla.
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Il punto e' che non possiamo farci nulla nemmeno noi, ed il risultato e' che se hanno un problema sulla linea nessuno gliel sistema e se la tengono cosi'... e non mi pare una cosa molto sensata 
| Corvomitico ha scritto: |
Ah, se la banda in zona non è occupata nemmeno ad 1/4 di quella disponibile allora non mi spiego perchè da quando riscontro questi problemi si uppi su ftp a 128kbps, quando va bene, ( velocità data da 1mb di banda circa), mentre prima appunto si uppava tranquillamente a 650 - 700kbps. Me lo spiegerei se gli utenti fossero molti e la linea si satura ovviamente, ma se è praticamente sfruttata ad 1/4 della sua portata non me lo spiego...
Questa non è una lamentela intendiamoci bene, i parametri superano di gran lunga quelli garantiti, è solo per capire.
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Il fatto che la banda sia occupata a 1/4 e' per dirti che non c'e' saturazione.. la dorsale (che non e' gestita da noi nel vostro caso) potrebbe pero' avere problemi, e a quel punto avere piu' segnalazioni serve proprio a sottolineare a chi deve metterci le mani che non si tratta di un problema isolato, ma di una tratta intera.
| Corvomitico ha scritto: |
Mi daresti l'url da dove posso scaricare gli eseguibili per fare i test corretti che dici tu perfavore? Io cmq ho sempre fatto tracert e ping dal cmd e son stati sempre presi in considerazione, poi se ce ne sono di migliori basta che mi dicano dove posso trovarli.
Grazie per le delucidazioni. |
E' quello che trovi nei link della sezione "ping test e traceroute".. Penso (e spero) che uno dei mod te lo possa indicare in maniera piu' precisa |
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| ypkdani |
| Inviato: Mar Feb 22, 2011 12:17 am Oggetto: |
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Registrato: 08/09/08 12:43
Messaggi: 457
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| Corvomitico |
| Inviato: Mar Feb 22, 2011 10:55 am Oggetto: |
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Registrato: 26/05/09 20:25
Messaggi: 23
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Grazie a tutti, si a questo punto pensavo anch'io che fosse la tratta della dorsale ad avere problemi e che non dipendesse da voi, io purtroppo ho l'email di e4a quindi se riscontro problemi x forza invio li l'email..... magari se voi potete accennate a chi di dovere che dia un'occhio.
Grazie a te e a chi ha risposto, sempre gentili e pronti |
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| Corvomitico |
| Inviato: Lun Feb 28, 2011 10:13 pm Oggetto: |
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Registrato: 26/05/09 20:25
Messaggi: 23
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Ve ne metto un' altro, appena fatto... lunedì alle 21.10.... Sinceramente così la linea è inutilizzabile, è inutile essere dentro l'MCR e perdere tutti questi pacchetti.
Codice: Test E4A Version 2.5 by sun83
Data: 28/02/2011 20:59:11,34
*************************************************
Ping verso maya.ngi.it:
Minimo = 11ms, Massimo = 647ms, Medio = 187ms
*************************************************
Pathping verso maya.ngi.it:
Traccia route verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
2 94.47.238.246
3 94.47.238.254
4 94.47.238.1
5 94.47.0.194
6 inet.mix-it.net [217.29.66.2]
7 212.239.110.46
8 shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
9 maya.ngi.it [88.149.128.3]
Statistiche di calcolo per 27 secondi...
Da orig. a qui questo nodo/collegamento
Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir.
0 Igor-PC [xxx.xxx.xxx.xxx]
0/ 20 = 0% |
1 0ms 0/ 20 = 0% 0/ 20 = 0% xxx.xxx.xxx.xxx
0/ 20 = 0% |
2 3ms 0/ 20 = 0% 0/ 20 = 0% 94.47.238.246
0/ 20 = 0% |
3 3ms 0/ 20 = 0% 0/ 20 = 0% 94.47.238.254
2/ 20 = 10% |
4 248ms 4/ 20 = 20% 2/ 20 = 10% 94.47.238.1
0/ 20 = 0% |
5 208ms 4/ 20 = 20% 2/ 20 = 10% 94.47.0.194
0/ 20 = 0% |
6 289ms 2/ 20 = 10% 0/ 20 = 0% inet.mix-it.net [217.29.66.2]
0/ 20 = 0% |
7 135ms 6/ 20 = 30% 4/ 20 = 20% 212.239.110.46
0/ 20 = 0% |
8 215ms 4/ 20 = 20% 2/ 20 = 10% shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
0/ 20 = 0% |
9 167ms 2/ 20 = 10% 0/ 20 = 0% maya.ngi.it [88.149.128.3]
*************************************************
Trace da remoto verso la routerboard:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 62.149.128.251
2 <1 ms <1 ms <1 ms 12416PT.aruba.it [62.149.190.4]
3 6 ms 6 ms 6 ms 7606MIX.aruba.it [62.149.190.20]
4 6 ms 6 ms 6 ms e4a.mix-it.net [217.29.66.36]
5 6 ms 6 ms 6 ms 94.47.0.207
6 164 ms 276 ms 44 ms 94.47.238.2
7 113 ms 780 ms * 94.47.238.253
8 * 69 ms 25 ms xxx.xxx.xxx.xxx
*************************************************
2011-02-28 21:04:14 (181 KB/s) @ HTTP GARR Milano
2011-02-28 21:05:00 (330 KB/s) @ FTP FASTWEB Milano
2011-02-28 21:06:59 (103 KB/s) @ HTTP Ubuntu Olanda
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| marte_57 |
| Inviato: Lun Feb 28, 2011 10:47 pm Oggetto: |
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BANNATO
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| Corvomitico |
| Inviato: Mar Mar 01, 2011 3:05 pm Oggetto: |
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| questa non l'ho capita... bah.... |
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| marte_57 |
| Inviato: Gio Mar 03, 2011 11:37 pm Oggetto: |
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BANNATO
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| brakkio |
| Inviato: Dom Mar 06, 2011 1:29 pm Oggetto: |
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Registrato: 28/01/09 16:21
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Trentino anche te, eh?
Abbi pazienza, e' successo anche a me. Ma dopo molte mail in assistenza finalmente Trentino Network si e' svegliata e qualcosa e' fatto. Ho visto comparire una nuova antenna sul loro nodo in paese e finalmente la linea va che e' una bellezza.
In questo caso, E4A e' in mezzo ai due fuochi. L'unica cosa e' fare molti test approfonditi che evidenzino un problema sulla tratta di T. Net. che permetta ad E4A di rivelarsi e far sistemare il problema.
Ciau  |
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| Carlo83 |
| Inviato: Lun Mar 07, 2011 11:38 am Oggetto: |
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Residenza: Pedemonte - VI
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Mi aggancio alla discussione, visto il problema simile anche se... opposto.
Premesso che personalmente non ho alcun problema, sono soddisfatto (anche se più che altro uso la linea per navigare più che per scaricare) e quelle rarissime volte che ho avuto problemi, dal 2007, l'assistenza ha provveduto a sistemare subito il problema...
Mio zio invece ha attivato la linea a fine dicembre, con il profilo da 28 euro. I primi tempi la linea andava male, ma si pensava che non fosse ancora stata fatta la profilazione. Dopo un mese abbiamo fatto la segnalazione in assistenza, perché si scaricava a meno di un kilobyte al secondo  Quando andava bene si arrivava a 15-20...
L'assistenza ha detto di aspettare, devono fare test (anche se ormai è passato più di un mese e la situazione non cambia.. può esserci il picco di 3-400 ma poi cala subito a pochi kB/s...).
La cosa che mi lascia perplesso è che i ping e il tracert sono buoni (es. ping minimo 18ms massimo 120...), zero pacchetti persi, ma la velocità di scaricamento è pressoché nulla, roba da metterci 10-15 secondi per caricare pagine che dovrebbero aprirsi istantaneamente. Inoltre alcune volte per fare il test di sun ci impiega anche un'ora e mezza.
Anche lui dovrebbe collegarsi alla dorsale trentina, il suo primo ripetitore è 94.47.36.94 (mentre io mi collego al veneto 77.42.25.213, da come ho sentito ha avuto alcuni aggiornamenti nelle ultime settimane  ).
A cosa può dipendere un comportamento così anomalo?
_________________
4096/512 - MCR 256  |
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| r3lative |
| Inviato: Lun Mar 07, 2011 1:28 pm Oggetto: |
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BANNATO
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solo l'assistenza ti può rispondere
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