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| eqipestae |
 Inviato: Lun Ott 26, 2009 12:58 pm Oggetto: Problemi Steam |
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XXX
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Messaggi: 46
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ciao a tutti!
e' da poco che sono in e4a e questo e' il mio primo post sul forum...fino ad ora sono soddisfatto della linea (profilo 4 mega), velocita' abbastanza costante, ping accettabili e ottima l'assistenza...ora pero' il primo problema: di punto in bianco steam ha smesso di funzionare  . mi spiego meglio:
1) la prima volta in cui e' sorto il problema (la settimana scorsa) steam non caricava piu' i giochi;
2) reinstallo steam: una volta installato comincia a fare l'update e si pianta ad una certa percentuale (a volte al 6%,a volte al 30,come gli gira);anche lasciarlo la' ore e' inutile; e niente messaggi d'errore tipo 'connection failed' o robe simili.
praticamente non riesco nemmeno a fare il login perche' non fa l'update (che e' necessario e lo fa in automatico). Per scartare problemi di hardware o SO ho provato la cosa su 3 diversi pc con 3 diversi sistemi operativi: stesso problema 
la linea va bene, ho provato a fare diversi test in questi giorni ma sembra tutto regolare; pensavo che potrebbe essere un problema di porte, pero' la cosa strana e' che ci ho giocato per un mese tranquillamente...
Qualcuno ha avuto lo stesso problema o sa darmi spiegazioni?
grazie!
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| DaveDevil |
| Inviato: Mar Ott 27, 2009 7:31 pm Oggetto: |
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XXX
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Messaggi: 1372
Residenza: Casa mia (Veggiano)
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beh...provato a pensare che abbia qualche problema steam? io proverei a sentire qualche amico che ha una connessione non e4a, se i problemi ci sono anche per lui, allora hai la conferma...
_________________
 
FdO: Ma le sembra il modo di correre?
Dave: Non sto correndo troppo forte, sto volando troppo piano! |
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| eqipestae |
| Inviato: Mar Ott 27, 2009 8:59 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 24/09/09 11:35
Messaggi: 46
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eheh, è la prima cosa che ho fatto ovviamente! nessun problema da miei amici sia con connessioni diverse, anche perché un down del server di una settimana sarebbe un po' tantino!! Fra l'altro ho provato con una chiavetta e mi si connette senza problemi 
comunque ho sentito in assistenza, gli ho mandato un traceroute e vediamo che mi dicono...sono fiducioso  |
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| coach |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 9:54 pm Oggetto: |
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ADMIN
XXX
Registrato: 06/01/07 16:58
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Residenza: Verona
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Ciao eqipestae,
io sono utente e4a e uso Steam da circa 1 anno... non ho mai avuto problemi 
A parte che da ieri non mi si logga più 
Cioè utilizzando il software Steam rimane fermo in "Connession a profilo Steam"
Se provo a loggarmi dal sito di steam il login funziona... da cosa potrebbe dipendere?
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LEGGETE IL REGOLAMENTO
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| eqipestae |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 10:28 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 24/09/09 11:35
Messaggi: 46
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Ohoh, non sono l'unico, magari l'assistenza potrebbe ricredersi...spiego in maniera più chiara possibile, mi dispiace se sono lungo ma di cose da dire ne avrei molte:
- in assistenza ho inviato i traceroute (verso 72.165.61.189 e 72.165.61.138). Il problema c'è, nel senso che un passo prima di steam c'è uno strano 'buco' nel ping(vedi sotto). In assistenza mi si dice che essendo il problema è fuori dalla rete e4a e quindi non è di loro competenza (da una parte li capisco però di fatto è un problema che mi si verifica solo con la e4a )
- il problema non c'è sempre, a volte riesco anche a connettermi e a farmi una partitina a team fortess 2 (con ping scandalosi però,oltre la soglia della giocabilità); nel complesso però è abbastanza una rogna
- a questo punto io non conosco mezzi più sofisticati del traceroute quindi sto cercando di interpretarne i significati. Ho ricavato il tracert da e4a, uno da fastweb e uno da chiavetta tim (questi ultimi due privi di problemi). C'è una cosa che salta all'occhio: fastweb e tim non hanno problemi negli ultimi 2-3 nodi prima di steam, e di fatto seguono lo stesso percorso per arrivarci; e4a invece arriva a steam attraverso un nodo diverso (un tale jfk qualcosa..), dopo il quale c'è un 'request timeout' prima di steam (e penso che sia proprio quello il problema).
- ho provato a mettere fra le opzioni di avvio di steam -tcp, che forza la connessione sulle porte tcp invece che su quelle udp (consiglio di steam support), ma non cambia niente.
Ora mi chiedo (e se c'è qualcuno dell'assistenza ripeto una domanda già posta), com'è possibile che solo la e4a usi quel percorso strano per raggiungere steam? Non so dov'è il server di steam fisicamente, però non credo proprio che sia in italia, quindi non è logico che le connessioni italiane, seppur diverse, prendano lo stesso 'canale' per connettersi a steam?
Non sono un esperto e per questo espongo le idee nate da un mio semplice ragionamento logico; spero che qualcuno si faccia avanti se ha qualche ipotesi in merito. 
Visto che per l'assistenza questo non è un problema, se magari ci fosse nel forum qualche guru della rete e4a che sa illuminarci!!!
Di seguito posto i tre diversi traceroute, in ordine e4a,fastweb,tim - trova le differenze
Codice: Tracing route to 72-165-61-189.dia.static.qwest.net [72.165.61.189]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 94.47.83.161
2 1 ms <1 ms <1 ms 94.47.83.174
3 2 ms 2 ms <1 ms 79.137.49.249
4 2 ms 1 ms 3 ms 94.47.108.250
5 1 ms 2 ms 1 ms 94.47.108.1
6 2 ms 1 ms 2 ms 94.47.108.254
7 3 ms 2 ms 1 ms 94.47.81.250
8 3 ms 2 ms 5 ms 94.47.82.254
9 16 ms 3 ms 2 ms 94.47.82.3
10 4 ms 10 ms 10 ms 79.137.63.222
11 11 ms 8 ms 12 ms host177.pool-88-213-174.vicenzawireless.com [88.213.174.177]
12 14 ms 7 ms 11 ms 1.22.44.77.static.wifi.e4a.it [77.42.42.1]
13 27 ms 29 ms 29 ms 77.42.62.238
14 17 ms 27 ms 15 ms br1-2scl.vicenzawireless.com [88.213.136.185]
15 69 ms 73 ms 101 ms pd1-br1.vicenzawireless.com [88.213.136.189]
16 86 ms 78 ms 63 ms GE3-PD01.e4a.it [79.137.95.251]
17 64 ms 54 ms 61 ms GE1-GBLX.AvalonCore.e4a.it [79.137.95.54]
18 49 ms 44 ms 45 ms 64.211.192.69
19 288 ms 199 ms 194 ms jfk-brdr-03.inet.qwest.net [63.146.26.225]
20 * 139 ms * jfk-core-01.inet.qwest.net [205.171.30.1]
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 239 ms 237 ms 237 ms 72-165-61-189.dia.static.qwest.net [72.165.61.189]
Trace complete.
Codice: Tracing route to 72-165-61-189.dia.static.qwest.net [72.165.61.189]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 48 ms 25 ms 25 ms 29.236.0.1
3 24 ms 24 ms 24 ms 10.5.103.130
4 24 ms 24 ms 25 ms 10.251.227.201
5 24 ms 25 ms 24 ms 10.251.222.25
6 24 ms 25 ms 24 ms 10.251.223.1
7 26 ms 24 ms 25 ms 10.247.125.253
8 25 ms 24 ms 24 ms 10.251.227.194
9 25 ms 24 ms 25 ms 10.5.8.205
10 25 ms 25 ms 24 ms 10.254.2.165
11 26 ms 26 ms 26 ms 10.254.11.145
12 29 ms 28 ms 29 ms 10.254.11.29
13 30 ms 30 ms 29 ms 10.254.9.185
14 30 ms 30 ms 29 ms 93-63-100-29.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.29]
15 321 ms 358 ms 260 ms 89.97.200.245
16 599 ms 574 ms 360 ms 89.97.200.37
17 349 ms 350 ms 309 ms so-1-1-2.rom22.ip4.tinet.net [213.200.68.213]
18 483 ms 509 ms 541 ms xe-11-1-0.was12.ip4.tinet.net [89.149.185.198]
19 148 ms 148 ms 148 ms dcp-brdr-03.inet.qwest.net [63.146.26.17]
20 226 ms 225 ms 226 ms tuk-core-01.inet.qwest.net [67.14.4.106]
21 228 ms 227 ms 229 ms tuk-edge-12.inet.qwest.net [67.14.4.10]
22 228 ms 235 ms 228 ms 72-165-61-189.dia.static.qwest.net [72.165.61.189]
Trace complete.
Codice:
Tracing route to 72-165-61-189.dia.static.qwest.net [72.165.61.189]
over a maximum of 30 hops:
1 177 ms 178 ms 114 ms 10.207.89.26
2 143 ms 129 ms 119 ms 10.207.91.65
3 108 ms 109 ms 119 ms host5-246-static.80-94-b.business.telecomitalia.it [94.80.246.5]
4 98 ms 119 ms 109 ms 217.141.109.142
5 199 ms 169 ms 119 ms 172.17.4.5
6 106 ms 109 ms 160 ms 172.17.6.97
7 108 ms 119 ms 129 ms mil26-ibs-211.mil.seabone.net [93.186.128.109]
8 189 ms 338 ms 269 ms ash2-new11-racc1.new.seabone.net [195.22.216.227]
9 297 ms 349 ms * qwest-1-ash2.ash.seabone.net [195.22.206.50]
10 189 ms 229 ms 219 ms dcx-core-01.inet.qwest.net [205.171.251.33]
11 288 ms 329 ms 329 ms tuk-core-01.inet.qwest.net [67.14.4.106]
12 338 ms 348 ms 369 ms tuk-edge-12.inet.qwest.net [67.14.4.10]
13 418 ms 446 ms 439 ms 72-165-61-189.dia.static.qwest.net [72.165.61.189]
Trace complete. |
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| coach |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 10:47 pm Oggetto: |
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ADMIN
XXX
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Impara però a postare i test tra tag CODE 
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LEGGETE IL REGOLAMENTO
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| eqipestae |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 10:50 pm Oggetto: |
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XXX
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sorry! 
come vedi il numero dei miei post è 3!!!ho mooolto da imparare 
...qualsiasi consiglio è bene accetto... |
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| karyal |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 10:51 pm Oggetto: |
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1° Avvertimento
XXX
Registrato: 06/01/07 22:24
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| eqipestae ha scritto: |
Ora mi chiedo (e se c'è qualcuno dell'assistenza ripeto una domanda già posta), com'è possibile che solo la e4a usi quel percorso strano per raggiungere steam? Non so dov'è il server di steam fisicamente, però non credo proprio che sia in italia, quindi non è logico che le connessioni italiane, seppur diverse, prendano lo stesso 'canale' per connettersi a steam?
Non sono un esperto e per questo espongo le idee nate da un mio semplice ragionamento logico; spero che qualcuno si faccia avanti se ha qualche ipotesi in merito.
Visto che per l'assistenza questo non è un problema, se magari ci fosse nel forum qualche guru della rete e4a che sa illuminarci!!!
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Evidentemente Qwest, che pare essere l'operatore USA a cui si appoggia Steam, ha un calo di prestazioni verso uno degli operatori che utilizziamo noi per arrivare negli usa (ne abbiamo tre, al momento due in quanto il servizio di uno degli operatori e' in migrazione da una citta' ad un'altra in modo da ridondare maggiormente la rete).
In teoria piu' che protestare con noi dovresti protestare con Steam, visto che il "buco" e' interno alla rete di Qwest.
Tutto questo ammesso che il pl non sia dato da firewall, nel qual caso non sarebbe un problema |
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| eqipestae |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 11:01 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 24/09/09 11:35
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karyal sei stato illuminante 
le mie preghiere sono state ascoltate...io più che altro mi lamentavo benignamente con e4a perché era l'unica cosa che potevo fare con le mie misere conoscenze (maledetta ignoranza), e visto che in assistenza per più volte non mi hanno saputo dare la risposta che mi hai appena dato...
...magari questa settimana proverò a lamentarmi con steam
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| karyal |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 11:04 pm Oggetto: |
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1° Avvertimento
XXX
Registrato: 06/01/07 22:24
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| Una domanda (che e' utile anche per noi) Per caso avete notato se il problema e' emerso a partire da piu' o meno i primi di Ottobre (escluso Coach che ha specificato che e' presente da ieri) |
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| eqipestae |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 11:07 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 24/09/09 11:35
Messaggi: 46
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| Per me direi più o meno dalla seconda metà di ottobre..la prima segnalazione in assistenza l'ho fatta il 27 ottobre, ma il problema ce l'avevo già da qualche giorno. |
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| eqipestae |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 11:24 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 24/09/09 11:35
Messaggi: 46
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Ma scusa karyal, quando dici del problema di firewall, potrebbe essere relativo alle porte tcp e udp sopra la 27000 che usa steam che magari sono bloccate dalla mia antenna?
...però mi par strano che per un mese ho giocato senza problemi... |
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| karyal |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 11:34 pm Oggetto: |
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1° Avvertimento
XXX
Registrato: 06/01/07 22:24
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| eqipestae ha scritto: | Ma scusa karyal, quando dici del problema di firewall, potrebbe essere relativo alle porte tcp e udp sopra la 27000 che usa steam che magari sono bloccate dalla mia antenna?
...però mi par strano che per un mese ho giocato senza problemi... |
no intendo un firewall sulla rete di Qwest (in riferimento al motivo per cui ci sono i "buchi" nel traceroute) |
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| coach |
| Inviato: Dom Nov 08, 2009 11:57 pm Oggetto: |
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ADMIN
XXX
Registrato: 06/01/07 16:58
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Residenza: Verona
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A titolo di notifica, ra ad esempio si è collegato dopo 2 giornate di tentativi.
OT: anche se sti "ricchioni" mi dicono che la cd-key di COD6 non è valida... mi sa che la rendono attiva dalla data di uscita
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LEGGETE IL REGOLAMENTO
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| Trew |
| Inviato: Lun Nov 09, 2009 9:55 pm Oggetto: |
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SUPER MOD
XXX
Registrato: 06/01/07 17:00
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lavora coacchh!! ma hai ancora tempo per zugare?!
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Chainsaws go through +3 trees. |
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