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 Peggioramento progressivo « Precedente :: Successivo » 
Autore Messaggio
Giuliettonzola
MessaggioInviato: Mar Giu 08, 2010 2:48 pm    Oggetto: Peggioramento progressivo Rispondi citando




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Età: 25
Messaggi: 37
Residenza: Little Cow (Malo)

Ciao a tutti! Volevo sentire qualche opinione sul mio problema con la connessione (quella da 4 mega).
Diciamo che pur avendo avuto problemi con l'upload, il download andava bene.

Da un paio di mesi in pratica al mattino la connessione funziona bene. Ma dalle 14(circa) in poi fino a notte inoltrata la connessione diventa una 56k in pratica Sad tanto che non riesco più a fare nulla, manco un test della velocità.
Una volta non era così, nel senso che una diminuzione della velocità verso pomeriggio sera ci stava, ma ora non riesco più a chiamare su Skype e altro. Crying or Very sad Diciamo che c'è stato un graduale peggioramento.

Presumo che sia un problema di e4a e non del mio pc dato che al mattino funziona tutto bene.

Che devo fare?

Grazie Sad

edit: sono riuscita a fare uno speed test... tanto per capire...

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ypkdani
MessaggioInviato: Mar Giu 08, 2010 3:12 pm    Oggetto: Rispondi citando




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Messaggi: 457

Devi fare dei test magari quando la linea funziona bene e quando invece è bloccata. Qui trovi vari prog per eseguire i test:
http://www.infoe4a.it/forum/info-ping-traceroute-kbps-t4701.html
scrivi poi in assistenza un mail e allega i risultati. Vedrai che sapranno dirti. Ciao
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dragon
MessaggioInviato: Mar Giu 08, 2010 3:41 pm    Oggetto: Re: Peggioramento progressivo Rispondi citando




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Età: 29
Messaggi: 1226
Residenza: Lugo di Vicenza

Giuliettonzola ha scritto:


Che devo fare?


scrivere in assistenza riportando tutti i test che riesci a fare
_________________
"stanco di ripetere sempre le solite cose"
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Giuliettonzola
MessaggioInviato: Mar Giu 08, 2010 3:44 pm    Oggetto: Rispondi citando




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Età: 25
Messaggi: 37
Residenza: Little Cow (Malo)

ok grazie per il consiglio, farò come dici dani.

Anche se non sono molto pratica di test però son riusicta a fare un ping e un traceroute verso maya adesso che la linea non va molto bene:

Codice:

C:\>ping maya.ngi.it -n 10

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:

Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=82ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=62ms TTL=50
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=45ms TTL=50
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=75ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=53ms TTL=50

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
    Pacchetti: Trasmessi = 10, Ricevuti = 5, Persi = 5 (50% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 45ms, Massimo =  82ms, Medio =  63ms



Codice:

C:\>tracert maya.ngi.it

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  host161.pool-27.net-94-47.e4a.it [94.47.27.161]

  2     2 ms     3 ms     3 ms  host210.pool-27.net-94-47.e4a.it [94.47.27.210]

  3     8 ms     *        *     79.137.27.170
  4     4 ms     5 ms     4 ms  77.42.15.89
  5     4 ms     5 ms    10 ms  host170.pool-31.net-94-47.e4a.it [94.47.31.170]

  6    36 ms    16 ms     *     80.79.50.34
  7    22 ms    20 ms    27 ms  80.79.51.17
  8     *      492 ms   205 ms  80.79.51.158
  9     *        *        *     Richiesta scaduta.
 10     *       81 ms    89 ms  94.47.0.200
 11     *        *       98 ms  94.47.0.73
 12    53 ms    36 ms    42 ms  79.137.95.58
 13   128 ms    93 ms   123 ms  inet.mix-it.net [217.29.66.2]
 14     *       83 ms    74 ms  212.239.110.46
 15    64 ms    57 ms    31 ms  shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
 16    69 ms    56 ms     *     maya.ngi.it [88.149.128.3]
 17    55 ms    70 ms    44 ms  maya.ngi.it [88.149.128.3]

Rilevazione completata.

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Giuliettonzola
MessaggioInviato: Mar Set 21, 2010 9:38 pm    Oggetto: troppo strano! non capisco Rispondi citando




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Età: 25
Messaggi: 37
Residenza: Little Cow (Malo)

ciao! scusate se scasso ancora però non mi so spiegare questa cosa e non so a chi chiedere.
In pratica ho scritto in assistenza mandando anche un tracert di quando la linea proprio mi andava malissimo, e loro mi hanno detto che a loro non risulta nulla di anomalo.

Allora per curiosità visto che stasera mi va un sacco lento ho provato a scaricare uno dei due file [http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-dvd/debian-31r2-i386-binary-1.iso] che consigliano (sul sitodi e4a) di provare a scaricare x vedere le velocità della propria connessione. Lo provo a scaricare, aspetto qualche minuto che si stabilizzi e vedo che la velocità è elevatissima (300 kb/s o più) Shocked wow! come quando la linea mi va (raramente) bene!

Però non riesco a capire xkè quel file riesco a scaricarlo così veloce mentre per scaricare x esempio aggiornamenti di mozilla, caricare un video, aprire facebook/twitter, usare skype, non mi va una cippa.

Cioè queste ultime cose che ho menzionato mi funzionano solo raramente bene, mentre scaricare quel file da debian.fastweb mi va velocissimo anche quando apparentemente la connessione sembra andare male!

Com'è possibile questa cosa? Shocked Shocked Qualcuno ha un'idea? Grazie. Embarassed

p.s. Qualche test ora che la connessione da problemi






ecco un tracert appena fatto

Codice:

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  host161.pool-27.net-94-47.e4a.it [94.47.27.161]

  2     4 ms    38 ms    11 ms  host210.pool-27.net-94-47.e4a.it [94.47.27.210]

  3     3 ms     1 ms     2 ms  46.40.135.129

  4    12 ms     8 ms    31 ms  46.40.135.137

  5    14 ms    16 ms    14 ms  80.79.51.226

  6    46 ms    25 ms    17 ms  80.79.51.17

  7   452 ms   291 ms   784 ms  80.79.51.158

  8    55 ms    65 ms    57 ms  94.47.0.230

  9    85 ms    55 ms    60 ms  94.47.0.134

 10   106 ms    94 ms    73 ms  inet.mix-it.net [217.29.66.2]

 11    26 ms    54 ms    26 ms  212.239.110.46

 12    36 ms    85 ms   159 ms  shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]

 13   158 ms   209 ms    48 ms  maya.ngi.it [88.149.128.3]



Rilevazione completata.

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flcesar
MessaggioInviato: Mar Set 21, 2010 11:51 pm    Oggetto: Rispondi citando




Registrato: 11/09/10 22:31

Messaggi: 11

ciao Giuliettonzola

mi spiace per te, ma come per me e per molti altri clienti di E4A il problema è che da 2 mesi il servizio risulta moooooolto scadente (nella mia zona ma a sentire nel forum penso che il disagio sia diffuso). L'assistenza ti risponderà che dai loro controlli risulta tutto ok, nella norma e di farà desistere dal fatto di continuare a segnalare il problema perchè loro non vedono problemi dho .
E' chiaro che è successo un problema tecnico, ( a mio modesto parere è saltato qualche ripetitore che per qualche motivo tarda a essere ripristinato, la brusca frenata di banda me lo fa pensare) e che quindi possono solamente deviare e far rimbalzare in orari diversi del giorno le varie utenze giusto per garantirgli la banda minima garantita.
Io ho appena chiesto di cambiare piano tariffario (dai 4 ai 2Mbps): perchè pagare per velocità che posso raggiungere solo la notte' (di giorno in media arrivo a 500kbps).
Cmq se cerchi alternative ce ne sono: dalle mie parti ( Roveredo di Guà) siamo già in contatto con un altro operatore. Se sei interessata ti posso dare alcune info.

Va bhe, dai:la speranza è l'ultima a morire.....

Ciao ciao
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simone_lago
MessaggioInviato: Mer Set 22, 2010 12:08 am    Oggetto: Rispondi citando




Registrato: 08/07/07 20:05
Età: 28
Messaggi: 1389
Residenza: Onara

E' chiaro che c'è un problema e credo stiano tentando di risolverlo. Per quanto mi riguarda, a fronte di un test come quello sotto, sui siti esteri è difficile navigare e di streaming non se ne parla:

Codice:

Test E4A Version 2.5 by sun83
Data: 21/09/2010 23.57.39,55
*************************************************
Ping verso maya.ngi.it:
    Minimo = 27ms, Massimo =  98ms, Medio =  51ms
*************************************************
Trace verso maya.ngi.it:
Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
  3     6 ms     7 ms    15 ms  94.47.84.249
  4     8 ms    11 ms     8 ms  94.47.84.254
  5     7 ms     9 ms    56 ms  94.47.74.1
  6    43 ms    15 ms    13 ms  77.42.37.186
  7    14 ms    18 ms    31 ms  77.42.42.1
  8    64 ms    35 ms    32 ms  79.137.42.178
  9    40 ms    32 ms    49 ms  88.213.136.190
 10    64 ms    66 ms    61 ms  77.42.48.202
 11    60 ms    56 ms    24 ms  94.47.0.250
 12    37 ms    58 ms    69 ms  94.47.0.230
 13    30 ms    35 ms    48 ms  94.47.0.134
 14    43 ms    29 ms    40 ms  217.29.66.2
 15    57 ms    48 ms    70 ms  212.239.110.46
 16    49 ms    44 ms    45 ms  81.174.0.246
 17    37 ms    56 ms    30 ms  88.149.128.3
*************************************************
2010-09-21 23:59:14 (469 KB/s) @ HTTP GARR Milano
2010-09-21 23:59:38 (590 KB/s) @ FTP FASTWEB Milano
*************************************************
*************************************************



Ovvio che l'assistenza se vede un test così e dici che rilevi dei problemi, si fa una risata. Però penso che così tante segnalazioni non possano passare inosservate.
_________________
6M/1M@512K-MCR

I dati della mia stazione meteo:
http://meteonara.altervista.org/urbana/index.html
---
http://www.simonelago.it
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karyal
MessaggioInviato: Mer Set 22, 2010 10:01 am    Oggetto: Rispondi citando

2° avvertimento
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simone_lago ha scritto:
E' chiaro che c'è un problema e credo stiano tentando di risolverlo. Per quanto mi riguarda, a fronte di un test come quello sotto, sui siti esteri è difficile navigare e di streaming non se ne parla:

Codice:

Test E4A Version 2.5 by sun83
Data: 21/09/2010 23.57.39,55
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Ping verso maya.ngi.it:
    Minimo = 27ms, Massimo =  98ms, Medio =  51ms
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Trace verso maya.ngi.it:
Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
  3     6 ms     7 ms    15 ms  94.47.84.249
  4     8 ms    11 ms     8 ms  94.47.84.254
  5     7 ms     9 ms    56 ms  94.47.74.1
  6    43 ms    15 ms    13 ms  77.42.37.186
  7    14 ms    18 ms    31 ms  77.42.42.1
  8    64 ms    35 ms    32 ms  79.137.42.178
  9    40 ms    32 ms    49 ms  88.213.136.190
 10    64 ms    66 ms    61 ms  77.42.48.202
 11    60 ms    56 ms    24 ms  94.47.0.250
 12    37 ms    58 ms    69 ms  94.47.0.230
 13    30 ms    35 ms    48 ms  94.47.0.134
 14    43 ms    29 ms    40 ms  217.29.66.2
 15    57 ms    48 ms    70 ms  212.239.110.46
 16    49 ms    44 ms    45 ms  81.174.0.246
 17    37 ms    56 ms    30 ms  88.149.128.3
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2010-09-21 23:59:14 (469 KB/s) @ HTTP GARR Milano
2010-09-21 23:59:38 (590 KB/s) @ FTP FASTWEB Milano
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Ovvio che l'assistenza se vede un test così e dici che rilevi dei problemi, si fa una risata. Però penso che così tante segnalazioni non possano passare inosservate.


Simone, con un test del genere nessuno si mette a sistemare nulla, perche' oggettivamente non c'e' nulla da sistemare.. cambiare qualcosa vorrebbe dire solo poter peggiorare le prestazioni.
Dici che "sui siti esteri è difficile navigare e di streaming non se ne parla"... in questi casi quello he serve sapere all'assistenza e': quali siti? facendo streaming di cosa e da dove?
Ovviamente do per scontato che si stia usando la configurazione standard e prevista (quindi dns e4a, no opendns o variazioni sul tema).
Come ho gia' spiegato una della cose che puo' provocare problemi e' proprio l'uso di dns esterni perche' parecchi sistemi di ottimizzazione delle prestazioni da parte dei server remoti sono basati proprio sull'origine della richiesta dns.. se usate un dns che sta negli stati uniti vi tratteranno con un utente negi stati uniti, mandandovi su un server che magari e' dall'altra parte del mondo, con i relativi problemi di prestazioni (e principalmente si sente proprio nello streaming).

Per il resto bisognerebbe verificare le singole situazioni.. purtroppo al momento a situazione e' che abbiamo alcune segnalazioni, non sono verificabili specifiche anomalie, e le informazioni ricevuti dagli utenti sono , eufemisticamente parlando, un pelino discordanti.. vedi flcesar, che dice che la connessione non va, salvo poi dire che in effetti funziona quando gli posti pubblicamente i risultati rilevati sul collegamento, dopodiche' rispunta fuori dicendo che la connessione non va (o meglio fa mezzo mega) dopo essere passato, per sua richiesta, ad un collegamento che prevede una velocita' massima di 2 mega e minima di 128kbps.. quando per inciso la risposta che aveva avuto su come risolvere il suo "problema" (ossia di avere piu' banda disponibile, ammesso che i dati di velocita' che dichiara siano effettivamente la banda disponibile sulla sua connessione) era quello di passare ad una linea con piu' mcr...
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karyal
MessaggioInviato: Mer Set 22, 2010 10:05 am    Oggetto: Re: troppo strano! non capisco Rispondi citando

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Giuliettonzola ha scritto:


Allora per curiosità visto che stasera mi va un sacco lento ho provato a scaricare uno dei due file [http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-dvd/debian-31r2-i386-binary-1.iso] che consigliano (sul sitodi e4a) di provare a scaricare x vedere le velocità della propria connessione. Lo provo a scaricare, aspetto qualche minuto che si stabilizzi e vedo che la velocità è elevatissima (300 kb/s o più) Shocked wow! come quando la linea mi va (raramente) bene!

Però non riesco a capire xkè quel file riesco a scaricarlo così veloce mentre per scaricare x esempio aggiornamenti di mozilla, caricare un video, aprire facebook/twitter, usare skype, non mi va una cippa.

Cioè queste ultime cose che ho menzionato mi funzionano solo raramente bene, mentre scaricare quel file da debian.fastweb mi va velocissimo anche quando apparentemente la connessione sembra andare male!

Com'è possibile questa cosa? Shocked Shocked Qualcuno ha un'idea? Grazie. Embarassed



Direi che la spiegazione e' abbastanza evidente (o meglio, dovrebbe esserlo per l'assistenza se gli hai mandato una spiegazione come quella che hai postato qui): quando fai il test di download, fai appunto i test in download... quando carichi un video, e per certi aspetti quando usi twitter e facebook, usi l'upload (in reata' il download resta buono, ma non ti tornano le risposte, e quindi vedi i siti "lenti" perche' c'e' uno scambio bidirezionale di informazioni, che viene usato per geneare i contenuti delle pagine... ed il tuo upload, nel momento del test, e' praticamente zero..
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simone_lago
MessaggioInviato: Mer Set 22, 2010 10:25 am    Oggetto: Rispondi citando




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karyal ha scritto:
simone_lago ha scritto:
E' chiaro che c'è un problema e credo stiano tentando di risolverlo. Per quanto mi riguarda, a fronte di un test come quello sotto, sui siti esteri è difficile navigare e di streaming non se ne parla:

Codice:

Test E4A Version 2.5 by sun83
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Ping verso maya.ngi.it:
    Minimo = 27ms, Massimo =  98ms, Medio =  51ms
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Trace verso maya.ngi.it:
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su un massimo di 30 punti di passaggio:
  3     6 ms     7 ms    15 ms  94.47.84.249
  4     8 ms    11 ms     8 ms  94.47.84.254
  5     7 ms     9 ms    56 ms  94.47.74.1
  6    43 ms    15 ms    13 ms  77.42.37.186
  7    14 ms    18 ms    31 ms  77.42.42.1
  8    64 ms    35 ms    32 ms  79.137.42.178
  9    40 ms    32 ms    49 ms  88.213.136.190
 10    64 ms    66 ms    61 ms  77.42.48.202
 11    60 ms    56 ms    24 ms  94.47.0.250
 12    37 ms    58 ms    69 ms  94.47.0.230
 13    30 ms    35 ms    48 ms  94.47.0.134
 14    43 ms    29 ms    40 ms  217.29.66.2
 15    57 ms    48 ms    70 ms  212.239.110.46
 16    49 ms    44 ms    45 ms  81.174.0.246
 17    37 ms    56 ms    30 ms  88.149.128.3
*************************************************
2010-09-21 23:59:14 (469 KB/s) @ HTTP GARR Milano
2010-09-21 23:59:38 (590 KB/s) @ FTP FASTWEB Milano
*************************************************
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Ovvio che l'assistenza se vede un test così e dici che rilevi dei problemi, si fa una risata. Però penso che così tante segnalazioni non possano passare inosservate.


Simone, con un test del genere nessuno si mette a sistemare nulla, perche' oggettivamente non c'e' nulla da sistemare.. cambiare qualcosa vorrebbe dire solo poter peggiorare le prestazioni.
Dici che "sui siti esteri è difficile navigare e di streaming non se ne parla"... in questi casi quello he serve sapere all'assistenza e': quali siti? facendo streaming di cosa e da dove?


Facendo un confronto con la situazione della linea prima di agosto, beh, posso dire che siti come Flickr, Vimeo, Youtube, Facebook stesso, adesso sono visibilmente rallentati. Su Vimeo, ad esempio, riuscivo a caricare un video in full hd anche a oltre 4-5 megabit, ovviamente negli orari di minor stress della rete: a parità di condizioni ora fatico a superare i 5-600 kbit. Youtube, idem: di sera oltre i 200kbit/s non vado, il che vuol dire caching infinito. Con Flickr ormai non mi ci metto nemmeno più ad aprire le foto a piena risoluzione (ma qui hanno modificato l'architettura del sito e può darsi sia in fase di ottimizzazione). Il punto è che per quanto riguarda questi siti è difficile fare un test, perché i server sui quali i file per gli streaming o le foto sono remotati c'entrano magari poco col dominio principale del sito.
I dns sono quelli ufficiali e consigliati: soltanto ieri sera ho provato ad aggiungere quelli di google, ma non è cambiato nulla.
Pure gli streaming dal sito del corriere e di repubblica, ad esempio, caricano a fatica, mentre fino a un mese e mezzo fa viaggiavano ad almeno un paio di megabit a qualsiasi ora del giorno.
Comunque, al momento sto utilizzando prevalentemente la linea la sera, situazione in cui magari la rete è sotto il massimo stress e certe problematiche sono accentuate. Però, ripeto, la situazione fino a fine luglio era splendida e la fruizione era ottimale sempre e per qualsiasi tipo di uso e sito.
Ciao

Simone
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I dati della mia stazione meteo:
http://meteonara.altervista.org/urbana/index.html
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http://www.simonelago.it
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Giuliettonzola
MessaggioInviato: Mer Set 22, 2010 10:59 am    Oggetto: Re: troppo strano! non capisco Rispondi citando




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karyal ha scritto:
Giuliettonzola ha scritto:


Allora per curiosità visto che stasera mi va un sacco lento ho provato a scaricare uno dei due file [http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-dvd/debian-31r2-i386-binary-1.iso] che consigliano (sul sitodi e4a) di provare a scaricare x vedere le velocità della propria connessione. Lo provo a scaricare, aspetto qualche minuto che si stabilizzi e vedo che la velocità è elevatissima (300 kb/s o più) Shocked wow! come quando la linea mi va (raramente) bene!

Però non riesco a capire xkè quel file riesco a scaricarlo così veloce mentre per scaricare x esempio aggiornamenti di mozilla, caricare un video, aprire facebook/twitter, usare skype, non mi va una cippa.

Cioè queste ultime cose che ho menzionato mi funzionano solo raramente bene, mentre scaricare quel file da debian.fastweb mi va velocissimo anche quando apparentemente la connessione sembra andare male!

Com'è possibile questa cosa? Shocked Shocked Qualcuno ha un'idea? Grazie. Embarassed



Direi che la spiegazione e' abbastanza evidente (o meglio, dovrebbe esserlo per l'assistenza se gli hai mandato una spiegazione come quella che hai postato qui): quando fai il test di download, fai appunto i test in download... quando carichi un video, e per certi aspetti quando usi twitter e facebook, usi l'upload (in reata' il download resta buono, ma non ti tornano le risposte, e quindi vedi i siti "lenti" perche' c'e' uno scambio bidirezionale di informazioni, che viene usato per geneare i contenuti delle pagine... ed il tuo upload, nel momento del test, e' praticamente zero..



maledetto upload!! Evil or Very Mad Lo sapevo che c'entrava lui! argh!
è sempre lo stesso problema quindi, grazie della spiegazione.
Ora ho scritto in assistenza dicendo questa stessa cosa. Attendo risposta.
Comunque qualche mese fa era uscito un tecnico di e4a, confermando appunto che il mio upload ha gravi problemi. La soluzione consigliatami era quella di passare ad un contratto da 6 mb o più (ora non ricordo) x qualche mese in modo da vedere se la situazione migliorava. Confused
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karyal
MessaggioInviato: Mer Set 22, 2010 12:58 pm    Oggetto: Re: troppo strano! non capisco Rispondi citando

2° avvertimento
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Registrato: 06/01/07 22:24
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Giuliettonzola ha scritto:


maledetto upload!! Evil or Very Mad Lo sapevo che c'entrava lui! argh!
è sempre lo stesso problema quindi, grazie della spiegazione.
Ora ho scritto in assistenza dicendo questa stessa cosa. Attendo risposta.
Comunque qualche mese fa era uscito un tecnico di e4a, confermando appunto che il mio upload ha gravi problemi. La soluzione consigliatami era quella di passare ad un contratto da 6 mb o più (ora non ricordo) x qualche mese in modo da vedere se la situazione migliorava. Confused


In un caso come il tuo aumentare la linea non servirebbe.. tieni conto che i tecnici che escono NON sono tecnici dell'assistenza, a volte danno dei consigli che in generale possono essere corretti, ma su casi specifici gli unici che possono dirti qualcosa di corretto sono i tecnici dell'assistenza, ed infatti anche questa e' una delle ragioni per cui e' opportuno, se chiedete un aumento di banda, di specificare anche perche'.
Un upload cosi' basso e' indice di qualche problema, se mi dai il numero di ticket posso verificare che cosa stanno trovando.
Ciao,
Ricky
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Giuliettonzola
MessaggioInviato: Mer Set 22, 2010 1:09 pm    Oggetto: Re: troppo strano! non capisco Rispondi citando




Registrato: 01/04/09 22:08
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Residenza: Little Cow (Malo)

karyal ha scritto:
Giuliettonzola ha scritto:


maledetto upload!! Evil or Very Mad Lo sapevo che c'entrava lui! argh!
è sempre lo stesso problema quindi, grazie della spiegazione.
Ora ho scritto in assistenza dicendo questa stessa cosa. Attendo risposta.
Comunque qualche mese fa era uscito un tecnico di e4a, confermando appunto che il mio upload ha gravi problemi. La soluzione consigliatami era quella di passare ad un contratto da 6 mb o più (ora non ricordo) x qualche mese in modo da vedere se la situazione migliorava. Confused


In un caso come il tuo aumentare la linea non servirebbe.. tieni conto che i tecnici che escono NON sono tecnici dell'assistenza, a volte danno dei consigli che in generale possono essere corretti, ma su casi specifici gli unici che possono dirti qualcosa di corretto sono i tecnici dell'assistenza, ed infatti anche questa e' una delle ragioni per cui e' opportuno, se chiedete un aumento di banda, di specificare anche perche'.
Un upload cosi' basso e' indice di qualche problema, se mi dai il numero di ticket posso verificare che cosa stanno trovando.
Ciao,
Ricky


Non sapevo che ci fosse differenza tra i tecnici, grazie della precisazione. Comunque il numero di ticket è [www.e4a.it #91760]
Grazie
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lindoferretti
MessaggioInviato: Mer Set 22, 2010 7:31 pm    Oggetto: Rispondi citando




Registrato: 01/03/09 23:02
Età: 27
Messaggi: 9

mi accodo anche io a questo thread, in quanto ho esattamente gli stessi problemi di giulettonzola, ho il profilo da 4mb anche io. Premetto che ho una segnalazione aperta (con relativo botta e risposta che si protrare da un po') con l'assistenza (rif. #92784, se karyal volesse dare un'occhiata).

A parte la lentezza generale in fasce orarie non sospette, la cosa più fastidiosa che noto è la totale risposta da parte del server a intervalli regolari. Mi spiego meglio : sto navigando, e improvvisamente si blocca la risposta del server (qualsiasi servizio web stia cercando di utilizzare). Ciò rende del tutto impossibile una navigazione normale, skype lo posso usare solo come chat, chiamate e video mi sono del tutto impossibili, youtube è una penitenza, per aprire un sito pesante ci mette ore. E poi sapete quale il bello ? Faccio partire un download da megaupload per esempio e trac! mi va via a 450-500 kB/s. Questo ovviamente mi fa incazzare ancora di più. Da cosa può dipendere, mi piacerebbe tanto sapere.

Altra cosa : nel caso di giulettonzola, non è che lei per "caricare un video" intendesse aspettare il buffer ? Perchè l'upload secondo me non c'entra molto...anzi proprio per nulla.

In ogni caso allego il mio ping e trace :

Codice:


Ping avviato...

PING maya.ngi.it (88.149.128.3): 56 data bytes
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=0 ttl=42 time=139.283 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=1 ttl=42 time=127.854 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=2 ttl=42 time=81.293 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=3 ttl=42 time=70.902 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=4 ttl=42 time=95.129 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=5 ttl=42 time=73.192 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=6 ttl=42 time=64.060 ms
Request timeout for icmp_seq 7
Request timeout for icmp_seq 8
Request timeout for icmp_seq 9
Request timeout for icmp_seq 10
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=11 ttl=42 time=66.420 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=12 ttl=42 time=85.042 ms
Request timeout for icmp_seq 13
Request timeout for icmp_seq 14
Request timeout for icmp_seq 15
Request timeout for icmp_seq 16
Request timeout for icmp_seq 17
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=18 ttl=42 time=41.785 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=19 ttl=42 time=80.268 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=20 ttl=42 time=55.566 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=21 ttl=42 time=31.589 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=22 ttl=42 time=53.019 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=23 ttl=42 time=28.632 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=24 ttl=42 time=51.756 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=25 ttl=42 time=44.193 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=26 ttl=42 time=59.551 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=27 ttl=42 time=40.485 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=28 ttl=42 time=64.727 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=29 ttl=42 time=71.419 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=30 ttl=42 time=127.744 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=31 ttl=42 time=96.263 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=32 ttl=42 time=92.192 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=33 ttl=42 time=94.199 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=34 ttl=42 time=86.897 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=35 ttl=42 time=131.259 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=36 ttl=42 time=65.014 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=37 ttl=42 time=95.558 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=38 ttl=42 time=92.798 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=39 ttl=42 time=118.379 ms

--- maya.ngi.it ping statistics ---
40 packets transmitted, 31 packets received, 22.5% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 28.632/78.273/139.283/29.151 ms


Traceroute avviato...

traceroute to maya.ngi.it (88.149.128.3), 64 hops max, 52 byte packets
 1  192.168.2.1 (192.168.2.1)  4.071 ms  1.381 ms  1.433 ms
 2  host105.pool-64.net-94-47.e4a.it (94.47.64.105)  3.077 ms
    host206.pool-64.net-94-47.e4a.it (94.47.64.206)  2.625 ms  2.255 ms
 3  77.42.34.2 (77.42.34.2)  2.919 ms  2.345 ms  3.206 ms
 4  77.42.34.225 (77.42.34.225)  3.360 ms  3.620 ms  2.983 ms
 5  77.42.22.233 (77.42.22.233)  3.661 ms  3.480 ms  4.269 ms
 6  host4.pool-88-213-167.vicenzawireless.com (88.213.167.4)  4.182 ms  4.029 ms  4.710 ms
 7  host205.pool-50.net-94-47.e4a.it (94.47.50.205)  6.352 ms  7.460 ms  4.537 ms
 8  host1.pool-50.net-94-47.e4a.it (94.47.50.1)  5.766 ms  5.456 ms  4.660 ms
 9  79.137.4.206 (79.137.4.206)  6.925 ms  5.699 ms  5.611 ms
10  79.137.4.121 (79.137.4.121)  6.220 ms  7.207 ms  6.845 ms
11  77.42.20.214 (77.42.20.214)  12.633 ms  7.592 ms  8.687 ms
12  77.42.20.170 (77.42.20.170)  11.872 ms  11.224 ms  24.956 ms
13  77.42.20.253 (77.42.20.253)  23.838 ms  13.330 ms  11.091 ms
14  77.42.15.169 (77.42.15.169)  38.529 ms  16.888 ms  12.063 ms
15  46.40.135.145 (46.40.135.145)  64.071 ms  50.448 ms  18.955 ms
16  46.40.135.137 (46.40.135.137)  18.410 ms  37.713 ms  40.009 ms
17  80.79.51.226 (80.79.51.226)  53.323 ms  16.475 ms  23.593 ms
18  80.79.51.17 (80.79.51.17)  27.750 ms  35.390 ms  26.711 ms
19  94.47.0.243 (94.47.0.243)  69.513 ms  99.683 ms  84.850 ms
20  94.47.0.230 (94.47.0.230)  73.272 ms  68.303 ms  73.958 ms
21  * * *
22  * * inet.mix-it.net (217.29.66.2)  363.620 ms
23  212.239.110.46 (212.239.110.46)  234.048 ms  262.078 ms  320.544 ms
24  * shield1-ext.net.ngi.it (81.174.0.246)  290.858 ms  376.722 ms

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franz974
MessaggioInviato: Mer Set 22, 2010 8:08 pm    Oggetto: Rispondi citando




Registrato: 06/10/09 20:52
Età: 37
Messaggi: 31
Residenza: Borso del Grappa

La mia sitauzione a Borso del Grappa è questa:
navigazione più che ok
download più che ok
you tube una penitenza
skype una penitenza
test di linea molto discordanti : da test ngi mi da banda quasi piena (linea da 6 mega)
download di file iso debian ecc. ( come indicato dal sito e4a) banda quasi piena
speedtest.net e altri inferiore al mega e talvolta vicino al mcr

Boh non si capisce..... ho provato con una tele2 con 2,5 mega e carica i video molto più velocemente di me quando mi segna 5 mega pieni di banda.......
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