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| Ora basta! La situazione è davvero imbarazzante. |
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| Cloro |
 Inviato: Mer Dic 23, 2009 12:55 am Oggetto: Ora basta! La situazione è davvero imbarazzante. |
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Registrato: 23/09/09 13:53
Messaggi: 29
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Ne parlai una volta, ma mi venne detto che sono uno stupido e che ho le traveggole: le prestazioni della mia connessione sono perfettamente in linea con il profilo per cui pago.
E vabbè, ho detto, magari mi sto davvero sbagliando... Magari gli enormi problemi che rendono la mia connessione peggiore di una 56kakka sono solo il frutto della mia immaginazione.... Magari la situazione migliorerà nel tempo... Sì... MAGARI.
Adesso sono proprio stufo.
Come volevasi dimostrare, le cose invece di migliorare sono andate solo a peggiorare, e dopo ben 17 ORE passate a tirar giù un file di 3mb tramite FTP, diciamo che adesso mi girano proprio i cosiddetti.
Ma che diamine, può essere mai che, pur pagando per una adsl 4mb, ottengo prestazioni che neanche 10 anni fa col 56k? Ho capito la storia del MCR e compagnia bella, ma che quantomeno mi si garantiscano sti cavolo di 32 KBYTE al secondo! Ma nemmeno quelli!!!!!!!!!!!
Qui la situazione è davvero imbarazzante, ragazzi.....
E non bastamo le migliaia di mail che mando all'assistenza: per loro è sempre tutto perfetto. Ma la perfezione sta davvero in tutt'altro luogo....
Ditemi voi se devo campare COSTANTEMENTE con una porcheria del genere:
Tra l'altro il traceroute non aiuta:
Codice:
Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 1 ms 1 ms <1 ms 10.0.0.1
2 2 ms 1 ms 1 ms host49.pool-97.net-94-47.e4a.it [94.47.97.49]
3 3 ms 2 ms 4 ms host254.pool-97.net-94-47.e4a.it [94.47.97.254]
4 3 ms 3 ms 2 ms host1.pool-74.net-94-47.e4a.it [94.47.74.1]
5 4 ms 4 ms 3 ms 77.42.37.186
6 5 ms 3 ms 4 ms 1.22.44.77.static.wifi.e4a.it [77.42.42.1]
7 117 ms 291 ms 76 ms br1-br2.vicenzawireless.com [88.213.136.186]
8 441 ms 112 ms 133 ms br1-pd1.vicenzawireless.com [88.213.136.190]
9 1457 ms 41 ms 27 ms pd2-core.wifi.e4a.it [77.42.48.202]
10 31 ms 38 ms 246 ms 94.47.0.250
11 25 ms 24 ms 28 ms 94.47.0.247
12 24 ms 23 ms 20 ms 94.47.0.185
13 24 ms 29 ms * 79.137.95.58
14 39 ms 32 ms 33 ms inet.mix-it.net [217.29.66.2]
15 179 ms 89 ms * 212.239.110.46
16 206 ms 40 ms 35 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
17 396 ms 24 ms 25 ms ns2.ngi.it [88.149.128.3]
Traccia completata.
e io non so davvero dove sbattere la testa....
Magari fosse colpa della neve o chessò io.... Ma qui si va avanti DA OTTOBRE!
Possibile mai che nessuno possa risolvere sto problema? Se c'è troppa utenza che satura la banda, cercare di aumentarla è una cosa così assurda??? Direi che sarebbe il primo tipo di intervento da mettere in atto!
Davvero, sono senza parole. Non so più che ridere per l'isteria o piangere lacrime amare.....
C'E' QUALCUNO CHE PUO' FAR QUALCOSA LA' FUORI???? |
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| karyal |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 1:56 am Oggetto: Re: Ora basta! La situazione è davvero imbarazzante. |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6961
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| Cloro ha scritto: | Ne parlai una volta, ma mi venne detto che sono uno stupido e che ho le traveggole: le prestazioni della mia connessione sono perfettamente in linea con il profilo per cui pago.
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Confermo, sia dai test sia dai grafici della tua linea..
| Citazione: |
E vabbè, ho detto, magari mi sto davvero sbagliando... Magari gli enormi problemi che rendono la mia connessione peggiore di una 56kakka sono solo il frutto della mia immaginazione.... Magari la situazione migliorerà nel tempo... Sì... MAGARI.
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Se ti viene detto che la linea non ha problemi rilevabili e' impossibile che migliori da sola.. probabilmente ti e' anche stato suggerito di controllare di non avere problemi in rete locale, o di a non avere programmi o virus che ti mangino banda..
| Citazione: |
Come volevasi dimostrare, le cose invece di migliorare sono andate solo a peggiorare, e dopo ben 17 ORE passate a tirar giù un file di 3mb tramite FTP, diciamo che adesso mi girano proprio i cosiddetti.
Ma che diamine, può essere mai che, pur pagando per una adsl 4mb, ottengo prestazioni che neanche 10 anni fa col 56k? Ho capito la storia del MCR e compagnia bella, ma che quantomeno mi si garantiscano sti cavolo di 32 KBYTE al secondo! Ma nemmeno quelli!!!!!!!!!!!
Qui la situazione è davvero imbarazzante, ragazzi.....
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si, ma non per colpa della linea, temo.. nelle ultime 17 ore che citi la linea e' stata costantemente occupata in upload a circa l'80% del canale.. inoltre hai scaricato dati per circa 800 mega.
| Cloro ha scritto: |
E non bastamo le migliaia di mail che mando all'assistenza: per loro è sempre tutto perfetto. Ma la perfezione sta davvero in tutt'altro luogo....
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O forse no...
| Cloro ha scritto: |
Ditemi voi se devo campare COSTANTEMENTE con una porcheria del genere:
Tra l'altro il traceroute non aiuta:
Codice:
Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 1 ms 1 ms <1 ms 10.0.0.1
2 2 ms 1 ms 1 ms host49.pool-97.net-94-47.e4a.it [94.47.97.49]
3 3 ms 2 ms 4 ms host254.pool-97.net-94-47.e4a.it [94.47.97.254]
4 3 ms 3 ms 2 ms host1.pool-74.net-94-47.e4a.it [94.47.74.1]
5 4 ms 4 ms 3 ms 77.42.37.186
6 5 ms 3 ms 4 ms 1.22.44.77.static.wifi.e4a.it [77.42.42.1]
7 117 ms 291 ms 76 ms br1-br2.vicenzawireless.com [88.213.136.186]
8 441 ms 112 ms 133 ms br1-pd1.vicenzawireless.com [88.213.136.190]
9 1457 ms 41 ms 27 ms pd2-core.wifi.e4a.it [77.42.48.202]
10 31 ms 38 ms 246 ms 94.47.0.250
11 25 ms 24 ms 28 ms 94.47.0.247
12 24 ms 23 ms 20 ms 94.47.0.185
13 24 ms 29 ms * 79.137.95.58
14 39 ms 32 ms 33 ms inet.mix-it.net [217.29.66.2]
15 179 ms 89 ms * 212.239.110.46
16 206 ms 40 ms 35 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
17 396 ms 24 ms 25 ms ns2.ngi.it [88.149.128.3]
Traccia completata.
e io non so davvero dove sbattere la testa....
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Intanto ti consiglio di fare il test senza traffico in corso (cosa che presumo non hai fatto visto che il grafico del traffico sull'apparato e' costante).
| Cloro ha scritto: |
Possibile mai che nessuno possa risolvere sto problema?
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Difficile risolvere un problema se non c'e', o non si vede.. questo e' il test della tua connesisone in questo momento:
received-packets-per-second: 129
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1415.2kbps
sent-packets-per-second: 17
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 26.3kbps
received-packets-per-second: 121
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1361.5kbps
sent-packets-per-second: 13
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 42.5kbps
received-packets-per-second: 106
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1181.2kbps
sent-packets-per-second: 18
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 49.7kbps
received-packets-per-second: 136
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1522.9kbps
sent-packets-per-second: 15
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 24.0kbps
received-packets-per-second: 144
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1629.2kbps
sent-packets-per-second: 12
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 12.8kbps
received-packets-per-second: 127
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1447.5kbps
sent-packets-per-second: 12
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 14.8kbps
received-packets-per-second: 149
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1701.7kbps
sent-packets-per-second: 14
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 18.8kbps
received-packets-per-second: 151
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1663.1kbps
sent-packets-per-second: 22
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 100.7kbps
received-packets-per-second: 113
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1212.0kbps
sent-packets-per-second: 22
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 29.7kbps
received-packets-per-second: 108
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1189.3kbps
sent-packets-per-second: 30
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 92.0kbps
received-packets-per-second: 113
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1258.9kbps
sent-packets-per-second: 21
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 97.0kbps
received-packets-per-second: 151
receive-drops-per-second: 0
received-bits-per-second: 1637.5kbps
sent-packets-per-second: 25
transmit-drops-per-second: 0
sent-bits-per-second: 102.0kbps
Aggiungo che sei sulla stessa tratta/ripetitore di altri utenti che postano regolarmente sul forum e che salvo casi di guasti temporanei, problemi non ne hanno (vedi Simone_Lago), quindi escludo problemi di disponibilita' di banda o simili |
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| karyal |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 2:06 am Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6961
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aggiungo test ping
round-trip min/avg/max = 16/27.0/72 ms |
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| Cloro |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 11:35 am Oggetto: |
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Registrato: 23/09/09 13:53
Messaggi: 29
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Grazie per avermi risposto, Karyal...
Ieri sera sono andato a dormire e ho lasciato il pc a scaricare una distro di linux (ubuntu) con utorrent. Cosa che ho cercato di fare per tutto il giorno senza venirne a capo in tempi brevi (ecco il perchè del traffico).
Il fatto è che il problema riguarda anche e soprattutto il traffico FTP e spesse volte la navigazione http (come momenti di blackout o di download a 0.2kbps!).
E gli stessi download con utorrent (per file ricchissimi di peers come le distribuzioni di linux) non superano i 2kbps!
E questo per tutto il giorno.
Mi pare chiaro che si vada sempre al livello del mcr e non è una cosa bella... Ma insomma, non si può far nulla per avere un po' di banda in più? Capisco il discorso dei profili ecc... ma a sto punto che e4a venda i servizi indicando solo l'MCR e via, dato che non si va oltre quelle prestazioni!
Una volte riuscivo magari ad avere un po' di respiro di notte, ma adesso neanche quello, segno che tutti gli utenti collegati hanno imparato a fare la vita notturna.
Non è possibile aumentare la banda affinchè, magari esagero ma sarebbe l'ideale, non dico sempre ma la maggior parte delle volte si raggiunga sto benedetto PCR?
Credo che non sia una richiesta irragionevole! Del resto il servizio che mi è stato pubblicizzato e per cui ho pagato parlava di una adsl 4mega.....  |
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| glc1989 |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 12:12 pm Oggetto: |
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Registrato: 11/04/07 16:41
Età: 23
Messaggi: 190
Residenza: Borso del Grappa
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| Cloro ha scritto: |
Credo che non sia una richiesta irragionevole! Del resto il servizio che mi è stato pubblicizzato e per cui ho pagato parlava di una adsl 4mega..... |
Diciamo che quella è la politica di tutti e sottolineo tutti i provider, anche se nel contratto e nelle info di e4a l'mcr è a fianco dell'pcr e non scritto in font 1 in fondo alle pagine del contratto oppure proprio non scritto.
Per evitare il discorso virus e/o problemi al pc, non puoi provare a collegarti con un altro? |
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| Cloro |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 12:41 pm Oggetto: |
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Registrato: 23/09/09 13:53
Messaggi: 29
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Non si tratta di virus o altre schifezzuole del genere... Oltre ad essere sempre molto attento per queste cose, tutti i miei dispositivi (ho 3 pc in casa) sono controllatssimi e iperoprotetti. Non mi reputo di certo l'ultimo degli sprovveduti in materia di sicurezza informatica (ci lavoro da anni....)
Naturalmente da tutti e 3 la situazione è la medesima. E non solo: anche da una PS3 e un Xbox360, collegati alla rete, non ci sono variazioni: la connessione è sempre lentissima e spesso e volentieri cade.
Sono davvero disperato.... |
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| stephano975 |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 5:37 pm Oggetto: |
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Registrato: 26/10/08 23:29
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Messaggi: 117
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| Cloro |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 5:52 pm Oggetto: |
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Registrato: 23/09/09 13:53
Messaggi: 29
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Quelle volte che scarico con i p2p uso emule con upload settato a 10kb e utorrent a 8kb....
Naturalmente sono cosciente del fatto che se si da troppa banda in upload il download ne risente...
Non è quello il problema, purtroppo....
PS. Anche tutto oggi la situazione è rimasta invariata. Utorrent, ad esempio, mi dice che alla velocità attuale (1kbps) l amia distro di ubuntu finirà di essere scaricata in qualcosa come 20 settimane.... Wow... -_-
Sono condannato a restare sull'MCR per sempre? AIUTO!!!!!!!
EDIT:
Alla 100000000 mail, quelli in assistenza mi rispondono quanto segue:
| Citazione: | Salve,
abbiamo in programma degli interventi di upgrade nelle tratte radio che
interessano la sua utenza per eliminare i problemi che lei
lamenta.Cerchiamo d'eseguire i lavori il prima possibile. |
Sarà vero? Sarà falso? Sarah Ferguson?
Ho tanta voglia di sperarci... |
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| Tecsys |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 6:00 pm Oggetto: |
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Registrato: 17/07/09 15:07
Età: 24
Messaggi: 438
Residenza: Schio
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L'assistenza non mente mai  |
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| Cloro |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 6:03 pm Oggetto: |
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Registrato: 23/09/09 13:53
Messaggi: 29
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| Tecsys ha scritto: | | L'assistenza non mente mai |
Cos'è quella faccina sorridente?  |
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| Tecsys |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 6:15 pm Oggetto: |
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Registrato: 17/07/09 15:07
Età: 24
Messaggi: 438
Residenza: Schio
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| Un sorriso senza alcun significato.. |
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| Cloro |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 6:18 pm Oggetto: |
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Registrato: 23/09/09 13:53
Messaggi: 29
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Ah ecco... Avevo temuto il peggio...  |
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| karyal |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 8:55 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
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| Cloro ha scritto: | Non si tratta di virus o altre schifezzuole del genere... Oltre ad essere sempre molto attento per queste cose, tutti i miei dispositivi (ho 3 pc in casa) sono controllatssimi e iperoprotetti. Non mi reputo di certo l'ultimo degli sprovveduti in materia di sicurezza informatica (ci lavoro da anni....)
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Peccato che la prima cosa che dovrebbe venirti in mente, dal test che hai postato (ossia problemi ftp --- p2p, e ip nattato perche' probabilmente hai messo di mezzo un router o un access point) non sembri averci nemmeno pensato.. il problema, ti ripeto nuovamente, NON e' la linea..
Simone_Lago, stessa tratta, stesso ripetitore dai test che posta lui stesso va tranquillo.. il test verso il tuo apparato non mostra nessuna anomalia, il test di banda riporta quasi 3 mega di banda disponibile. |
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| karyal |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 8:59 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
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| Cloro ha scritto: |
PS. Anche tutto oggi la situazione è rimasta invariata. Utorrent, ad esempio, mi dice che alla velocità attuale (1kbps) l amia distro di ubuntu finirà di essere scaricata in qualcosa come 20 settimane.... Wow... -_-
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Scusa, ma non ha motivo di cambiare, non per interventi nostri almeno... la linea E' a posto...
| Citazione: |
| Citazione: | Salve,
abbiamo in programma degli interventi di upgrade nelle tratte radio che
interessano la sua utenza per eliminare i problemi che lei
lamenta.Cerchiamo d'eseguire i lavori il prima possibile. |
Ho tanta voglia di sperarci... |
Non ci sperare, non so chi ti abbia risposto cosi' ma non ci sono interventi significativi che coinvolgano il ripetitore a cui sei connesso.. c'e' solo un intervento per un calo di segnale anomalo, che comunque non crea problemi al momento, ed, in generale, in tutta la zona sono previsti upgrade delle tratte.
Ripeto, per l'ennesima volta.. da tutti i test effettuati da remoto, fino alla tua rete locale, la tua linea NON ha problemi, ne' mancanze di disponibilita' di banda.. |
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| karyal |
| Inviato: Mer Dic 23, 2009 9:08 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
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Messaggi: 6961
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| Cloro ha scritto: | Grazie per avermi risposto, Karyal...
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Prego, oltre a ringraziarmi pero' sarebbe carino che la mia risposta la leggessi anche, perche' dalla tua risposta sembra che o non la hai letta o hai ignorato quello che c'e' scritto.
| Cloro ha scritto: |
Mi pare chiaro che si vada sempre al livello del mcr e non è una cosa bella... Ma insomma, non si può far nulla per avere un po' di banda in più? Capisco il discorso dei profili ecc... ma a sto punto che e4a venda i servizi indicando solo l'MCR e via, dato che non si va oltre quelle prestazioni!
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Non si va affatto a MCR, anzi.... come ti ho gia' scritto ci sono utenti che ci danno costantemente i risultati dei test dalla tua zona che non solo non hanno problemi, ma anzi raggiungono senza problemi il pcr delle linee.. la tua stessa linea, nei test fatti, ha a disposizione 2 mega e passa di banda, altro che MCR!
| Cloro ha scritto: |
Una volte riuscivo magari ad avere un po' di respiro di notte, ma adesso neanche quello, segno che tutti gli utenti collegati hanno imparato a fare la vita notturna.
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Gli utenti stanno facendo la stessa identica vita di prima, tanto che la sera la banda occupata cala abbondamente, come sempre.. il che non fa che confermare, nuovamente, che non si tratta di un problema di disponibilita' di banda (vedi ad esempio i test di Marte, che sulla stessa tratta a cui sei connesso tu, mentre di giorno ha 6/7 mega di banda, la sera e nei momenti di minor carico arriva anche a 20 mega di banda disponibile)
| Cloro ha scritto: |
Non è possibile aumentare la banda affinchè, magari esagero ma sarebbe l'ideale, non dico sempre ma la maggior parte delle volte si raggiunga sto benedetto PCR?
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A che pro, visto che NON e' la banda disponibile sulla linea il problema, visto che la banda disponibile c'e'?
| Cloro ha scritto: |
Credo che non sia una richiesta irragionevole! Del resto il servizio che mi è stato pubblicizzato e per cui ho pagato parlava di una adsl 4mega..... |
Ripeto, la linea NON ha problemi, e la banda che devi avere disponibile (parlo anche del picco, non solo del MCR) la hai a disposizione.. il problema NON e' la linea, che oltretutto dai grafici dell'apparato e' costantemente attiva, con l'up quasi saturo, ed il down quasi costanti sui 600Kb
Ho hai un fantasmino che ti consuma la banda, o non so che dirti.. Per l'ultima volta la linea, per tutta la parte fino alla tua ethernet, problemi non ne ha. |
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