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| Ma siamo impazziti? Siamo davvero alla frutta. |
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| Cloro |
 Inviato: Ven Ott 15, 2010 11:44 pm Oggetto: Ma siamo impazziti? Siamo davvero alla frutta. |
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Registrato: 23/09/09 13:53
Messaggi: 29
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Premetto che sono utente di E4a da SETTEMBRE 2009. Naturalmente ho sempre pagato con largo anticipo tutte le fatture.
Ma, all'improvviso, cosa mi arriva oggi? Questa mail dell'amministrazione:
| Citazione: | Gentile cliente, salve.
Nonostante le precedenti segnalazioni risultano a oggi ancora presenti
dei sospesi da parte sua in relazione ai servizi E4A.
Se avesse eseguito qualche pagamento che a noi non risulta ancora,
basta che cortesemente ce ne invii gli estremi, direttamente dal
pannello di controllo che si trova all'indirizzo:
https://cpanel.e4a.it
e noi provvederemo a registrarlo. In caso contrario le chiediamo
cortesemente di provvedere al pagamento, comunicandocene gli
estremi sempre nel pannello di controllo.
Le ricordiamo che per accedere al pannello di controllo è
sufficiente registrarsi, seguendo la semplice procedura indicata
allo stesso indirizzo, e che potrà utilizzarlo anche per verificare
direttamente la situazione relativa a fatture e pagamenti,
e per richiedere una copia delle fatture, che verranno inviate
via posta elettronica direttamente al suo indirizzo email.
Precisiamo che L'ACCESSO AL PANNELLO DI CONTROLLO RESTA
POSSIBILE ANCHE DOPO LA SOSPENSIONE DELLA LINEA,
in modo che sia possibile effettuare verifiche e pagamenti - che
possono essere effettuati diretttamente dal cpanel con carta di credito.
La informiamo che abbiamo dunque dovuto provvedere al blocco
della connettivita' esterna alla rete E4A, e in assenza del
saldo completo entro 5 giorni dalla presente provvederemo
alla cessazione completa dei servizi e all'avvio delle
pratiche legali per il recupero delle somme dovute.
E4A s.r.l.
Ufficio amministrativo
Le ricordiamo che l'indirizzo registrato per tutte le comunicazioni
amministrative verso di lei risulta essere: clorus@gmail.com |
MA STIAMO SCHERZANDO????? Chiaramente c'è un equivoco grosso come una casa... Anche perchè se vado a vedere nel mio cpanel quel che trovo è questo:
RISULTA TUTTO GIA' ABBONDANTEMENTE PAGATO. L'unica fattura ancora scoperta è quella del bimestre novembre/dicembre, che pagherò naturalmente entro fine ottobre.
Inutile dire che ho già risposto in amministrazione spiegando la cosa. Solo che domani è sabato e so già che la mia mail non verrà letta prima di lunedì.
Adesso voglio prorpio vedere se mi tagliano la linea. Altro che azioni legali per recupero crediti....
Quindi la domanda è questa (mi rivolgo a Karyal e soci, con le mani inpasta nell'azienda) che cacchio succede? Avete modo di controllare questa storia? Prima di lunedì, intendo (quando l'amministrazione DOVREBBE rispondermi (seeeeeee, come no... -_-))
Grazie per l'attenzione.
L'ultima modifica di Cloro il Sab Ott 23, 2010 7:41 pm, modificato 1 volta |
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| marte_57 |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 12:24 am Oggetto: |
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BANNATO
Registrato: 21/01/07 11:12
Età: 54
Messaggi: 3968
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beh, visto che ti permetti di offendere gente che lavora e che quindi puo sbagliare,(ammesso che di sbaglio si tratti) mi permetto di offenderti a mia volta molto volentieri...
sei un emerito imbecille!!!!
( sto usando un eufemismo per non farmi bannare, ma ti assicuro che in prima battuta avevo scritto parecchio piu grasso!!!)
1) da anni si continua a dire che qua nn e' il posto per questo cose!!
2) ma perche ti agiti tanto??? pensi che domani ti stachino la linea senza darti modo di fare un bonifico?
3) perche ad ogni minimo disguido fate sto cazzo di teatrino??
4) ma scusa tu e " Karyal e soci, con le mani inpasta nell'azienda" avete mai mangiato nello stesso piatto? ma come ti permetti di parlare??
scoltame...prima di postare , conta fino a dieci...rileggi quello che scrivi e poi se riesci non postare
======================================================================== invito di cuore il buon TREW ad aggiungere nei regolamenti che coloro che tengono atteggiamenti evidentemente ostici e provocatori, chiedono insistentemente assistenza, vengano bannati definitivamente e senza preavviso alcuno
vediamo se riusciamo a far entrare nelle testaccie di "legno" di alcuni come si devono fare le cose
========================================================================
Personalmente mi son rotto le palle di leggere sempre le stesse cose...
oppure cambiamo nome al forum cosi almeno la finiamo di avere rotture !!
_________________
LEGGETE IL REGOLAMENTO
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Larga la Via...
www.meteoborso.altervista.org
http://62.149.166.243/mappe/GoogleMaps.php
DEDICATO A TUTTI I "BLABLABLA"
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| r3lative |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 1:32 am Oggetto: |
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BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
Messaggi: 7340
Residenza: Saccolongo - PD - ITALY - terzo pianeta a sinistra
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cloro ...
della frase "questa NON è l'assistenza" cosa non ti è chiaro ???
scrivere in amministrazione è l'unica cosa che dovresti fare. se ci sono stati degli errori (sempre possibili da parte di tutti, te compreso) sono certo che verranno risolti.
sulle offese gratuite (pubbliche tra l'altro), sono certo che chi di dovere prenderà gli opportuni provvedimenti.
mi rattrista constatare che purtroppo ad essere gentili spesso si diventa coglioni, il fatto che alcune persone di e4a seguono e rispondono anche sul forum spesso viene considerato un modo per scavalcare i canali ufficiali che ci sono e funzionano.
forse l'unica vera soluzione è non rispondere più e rimandare sempre e solo all'assistenza preposta.
_________________
“Mai argomentare con un idiota;
ti fa scendere al suo livello e ti batte per esperienza ”
r3lative blog |
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| dragon |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 8:50 am Oggetto: Re: Ma siamo impazziti? Siamo davvero alla frutta. |
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Registrato: 25/02/07 13:21
Età: 29
Messaggi: 1226
Residenza: Lugo di Vicenza
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| Cloro ha scritto: |
MA STIAMO SCHERZANDO????? Chiaramente c'è un equivoco grosso come una casa...
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Scherzando no, che ci possa essere un'ecquivoco potrebbe anche esserci
| Cloro ha scritto: |
Adesso, dopo questa (e le mooolte altre a cui ho avuto modo di assistere in modo diretto e indiretto) comincio quasi a pensare che l'amministrazione di e4a sia retta da scimmie urlatrici addestrate ad hoc.
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nessuno ti da il diritto di offendere l'amministrazione e il lavoro degli altri
| Cloro ha scritto: |
Inutile dire che ho già risposto in amministrazione spiegando la cosa. Solo che domani è sabato e so già che la mia mail non verrà letta prima di lunedì.
Adesso voglio prorpio vedere se mi tagliano la linea. Altro che azioni legali per recupero crediti....
Quindi la domanda è questa (mi rivolgo a Karyal e soci, con le mani inpasta nell'azienda) che cacchio succede? Avete modo di controllare questa storia? Prima di lunedì, intendo (quando l'amministrazione DOVREBBE rispondermi (seeeeeee, come no... -_-))
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di sicuro hai sbagliato posto e modo, è il solito discorso visto che si cerca di fare "casino" sul forum per alzare un polverone credendo che cosi le cose si facciano più in fretta facendo solo caos.
nota personale: vediamo se quanto ri verrà spiegato il motivo di quello che è successo lo scrivi esattamente qui?
_________________
"stanco di ripetere sempre le solite cose" |
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| karyal |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 9:44 am Oggetto: Re: Ma siamo impazziti? Siamo davvero alla frutta. |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
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| Cloro ha scritto: |
Adesso voglio prorpio vedere se mi tagliano la linea. Altro che azioni legali per recupero crediti....
Quindi la domanda è questa (mi rivolgo a Karyal e soci, con le mani inpasta nell'azienda) che cacchio succede? Avete modo di controllare questa storia? Prima di lunedì, intendo (quando l'amministrazione DOVREBBE rispondermi (seeeeeee, come no... -_-))
Grazie per l'attenzione. |
Credo che ti devi dare una bella calmata e chiedere scusa ad un po' di gente... come hai visto il tuo pannello di controllo e' regolare, e quindi le "scimmie urlanti" non hanno sbagliato proprio nulla..
Se anche ci fosse un errore di registrazione dei pagamenti, il motivo per cui si mandano tre avvisi prima di cessare la linea e' proprio quello di poter eventualmente correggere le cose.
Detto questo, come avrai visto la tua linea e' ancora perfettamente operativa, e ti assicuro che non ti e' stata sollecitata la fattura di ottobre, visto che non e' ancora scaduta..
Probabilmente leggendo la mail con un minimo di lucidita' ti saresti ricordato/accorto cosa e' successo:
Molto banalmente o tu hai dato come riferimento la tua mail per l'utenza di un'altra persona, e non e' stata mai comunicata in amministrazione la sua variazione, o quella persona ha dichiarato la tua mail come mail di riferimento per le comunicazioni.
La mail registrata sulla tua utenza e' una mail libero.it, l'altra e', come si vede dal preavviso di disconnessione, una mail gmail.com ed e' effettivamente collegata all'utenza di un utente, che non sei tu, e che ha debito. |
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| Tecsys |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 10:08 am Oggetto: Re: Ma siamo impazziti? Siamo davvero alla frutta. |
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Registrato: 17/07/09 15:07
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Residenza: Schio
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| karyal ha scritto: |
Detto questo, come avrai visto la tua linea e' ancora perfettamente operativa, e ti assicuro che non ti e' stata sollecitata la fattura di ottobre, visto che non e' ancora scaduta..
Probabilmente leggendo la mail con un minimo di lucidita' ti saresti ricordato/accorto cosa e' successo:
Molto banalmente o tu hai dato come riferimento la tua mail per l'utenza di un'altra persona, e non e' stata mai comunicata in amministrazione la sua variazione, o quella persona ha dichiarato la tua mail come mail di riferimento per le comunicazioni.
La mail registrata sulla tua utenza e' una mail libero.it, l'altra e', come si vede dal preavviso di disconnessione, una mail gmail.com ed e' effettivamente collegata all'utenza di un utente, che non sei tu, e che ha debito. |
Certo che vi vuole proprio tutta....  |
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| Cloro |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 11:47 am Oggetto: |
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Registrato: 23/09/09 13:53
Messaggi: 29
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Allora,
1) DOPO UNA VITA passata a essere sempre il più corretto possibile, a rispettare le scadenze, ad essere preciso e puntuale, direi che è ASSOLUTAMENTE PLAUSIBILE che mi girino, quando leggo email di questo tipo. Soprattutto nell'assurda possibilità che mi stacchino la linea che ho pagato e addirittura (cito testualmente) "l'avvio delle
pratiche legali per il recupero delle somme dovute".
Tra l'altro la mail dell'asistenza ha come oggetto "TERZO SOLLECITO", il che è già di per se un erroraccio, dato che è la PRIMA mail di questo tipo che mi è arrivata.
Sarò troppo pignolo io, ma ste cose non si dovrebbero nemmeno vedere.
2) Alla fine abbiamo pensato che l'amministrazione fosse convinta di inviare le fatture di un mio vicino di casa a quella mia mail (@gmail.com). Cosa assurda dato che il mio vicino aveva già da tempo inserito nel suo cpanel la sua mail corretta (la mia l'aveva utilizzata solo in fase di avvio del contratto, più di 1 anno fa). Tra l'altro su @gmail.com FISICAMENTE non ho mai visto alcuna mail con fattura, intestata al mio vicino, ma solo quella lettera di sollecito. Quindi, dove diavolo venivano inviate ste fatture? Logico che poi il mio vicino non pagava...
3) Non mi pare di aver fatto chissà quale offesa dando delle "scimmie urlatrici" all'amministrazione. Personalmente non mi sentirei affatto offeso da una definizione ironica del genere. Certo, poi ognuno può essere permaloso quanto vuole. Comunque sia, dopo tutte quelle che ho visto ne avrei ben donde.
4) Se vi scoccia così tanto che in questo forum venga gente a parlare di e4a, allora pensate seriamente di cambiare il nome. Se un forum chiamato INFO e4a non da INFO su e4a allora a che diavolo serve?
Spiegatemela questa cosa perchè davvero non la capisco.
5) Comunque, morale della favola, pur avendo, il mio vicino, saldato tutto il dovuto ieri sera con tanto di notifica inviata dell'avvenuto pagamento (come richiesto in mail), stamattina l'amministrazione gli ha staccato la linea. Senza tanti complimenti e non rispettando i 5 giorni che avevano detto in mail.
Complimentoni. Davvero. |
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| dev/null |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 12:14 pm Oggetto: |
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Registrato: 13/09/07 16:33
Età: 22
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Residenza: JN55VL
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| Cloro ha scritto: |
5) Comunque, morale della favola, pur avendo, il mio vicino, saldato tutto il dovuto ieri sera con tanto di notifica inviata dell'avvenuto pagamento (come richiesto in mail), stamattina l'amministrazione gli ha staccato la linea. Senza tanti complimenti e non rispettando i 5 giorni che avevano detto in mail.
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| Citazione: |
La informiamo che abbiamo dunque dovuto provvedere al blocco
della connettivita' esterna alla rete E4A
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Scusami, adesso non voglio entrare nel merito, ma almeno per favore leggi quello che c'è scritto.
_________________
The ideas of economists and political philosophers, both when they are right and when they are wrong, are more powerful than is commonly understood. Indeed the world is ruled by little else. Practical men, who believe themselves to be quite exempt from any intellectual influence, are usually the slaves of some defunct economist. Madmen in authority, who hear voices in the air, are distilling their frenzy from some academic scribbler of a few years back. I am sure that the power of vested interests is vastly exaggerated compared with the gradual encroachment of ideas. -- J.M. Keynes |
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| karyal |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 12:16 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
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| Cloro ha scritto: | Allora,
1) DOPO UNA VITA passata a essere sempre il più corretto possibile, a rispettare le scadenze, ad essere preciso e puntuale, direi che è ASSOLUTAMENTE PLAUSIBILE che mi girino, quando leggo email di questo tipo. Soprattutto nell'assurda possibilità che mi stacchino la linea che ho pagato e addirittura (cito testualmente) "l'avvio delle
pratiche legali per il recupero delle somme dovute".
Tra l'altro la mail dell'asistenza ha come oggetto "TERZO SOLLECITO", il che è già di per se un erroraccio, dato che è la PRIMA mail di questo tipo che mi è arrivata.
Sarò troppo pignolo io, ma ste cose non si dovrebbero nemmeno vedere.
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Il fatto che la mail e' stata inviata non alla tua utenza, ma alla mail dichiarata per un'altra utenza presumo che per te sia un fatto del tutto irrilevante, vero?. E comunque per quanto ti girino questo non ti autorizza certo ad insultare la gente... scrivi in maniera civile, se serve ti prendi una camomilla, pensi due volte e poi scrivi.
| Cloro ha scritto: |
2) Alla fine abbiamo pensato che l'amministrazione fosse convinta di inviare le fatture di un mio vicino di casa a quella mia mail (@gmail.com). Cosa assurda dato che il mio vicino aveva già da tempo inserito nel suo cpanel la sua mail corretta (la mia l'aveva utilizzata solo in fase di avvio del contratto, più di 1 anno fa). Tra l'altro su @gmail.com FISICAMENTE non ho mai visto alcuna mail con fattura, intestata al mio vicino, ma solo quella lettera di sollecito. Quindi, dove diavolo venivano inviate ste fatture? Logico che poi il mio vicino non pagava...
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Le fatture sono state inviate il 02-08-2010 13:46:50 e il 07-07-2010 alle 17:46:25
e sono state inviate all'indirizzo indicato come mail di riferimento per la fatturazione, ossia quella del sollecito.
Nel cpanel si e' registrato con una mail differente, ma non risulta aver comunicato all'amministrazione la variazione di mail (e' del tutto lecito volerne due diverse).
In ogni caso, e' un OBBLIGO del cliente controllare lo stato delle fatture dal pannello di controllo (anche perche' ti faccio notare che si sta parlando di fatture vecchie di 4 mesi.. non due giorni).
| Cloro ha scritto: |
3) Non mi pare di aver fatto chissà quale offesa dando delle "scimmie urlatrici" all'amministrazione. Personalmente non mi sentirei affatto offeso da una definizione ironica del genere. Certo, poi ognuno può essere permaloso quanto vuole. Comunque sia, dopo tutte quelle che ho visto ne avrei ben donde.
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Il fatto che tu non ti senta offeso da certi termini non vuol certo dire che non siano offensivi, ne' ti da il diritto di usarli, ne' di pretendere che gli altri accettino certi modi di fare.
Critiche, segnalazioni e quanto altro sono sempre bene accette, se portate in modo civile ed educato.
Ti auguro che il tuo prossimo operatore abbia la tua stessa opinione su insulti e annessi.
| Cloro ha scritto: |
4) Se vi scoccia così tanto che in questo forum venga gente a parlare di e4a, allora pensate seriamente di cambiare il nome. Se un forum chiamato INFO e4a non da INFO su e4a allora a che diavolo serve?
Spiegatemela questa cosa perchè davvero non la capisco.
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Non scoccia affatto che si parli di e4a, quello che scoccia sono certi comportamenti... anzi, ti diro' che certi post, come questo, sono estremamente utili per dimostrare il livello di certe situazioni.
Fortunatemente alcune cose si commentano da sole.
| Cloro ha scritto: |
5) Comunque, morale della favola, pur avendo, il mio vicino, saldato tutto il dovuto ieri sera con tanto di notifica inviata dell'avvenuto pagamento (come richiesto in mail), stamattina l'amministrazione gli ha staccato la linea. Senza tanti complimenti e non rispettando i 5 giorni che avevano detto in mail.
Complimentoni. Davvero. |
Ma tu la mail la hai letta? meno male che la hai anche riportata:
"La informiamo che abbiamo dunque dovuto provvedere al blocco
della connettivita' esterna alla rete E4A, e in assenza del
saldo completo entro 5 giorni dalla presente provvederemo
alla cessazione completa dei servizi e all'avvio delle
pratiche legali per il recupero delle somme dovute."
rispiego, visto che evidentemente il periodo e' troppo complesso:
"La informiamo che abbiamo dunque dovuto provvedere al blocco
della connettivita' esterna alla rete E4A,"
Tempo presente: la informiamo (adesso) abbiamo dovuto provvedere al blocco (adesso) della connettivita' esterna alla rete E4A = la tua linea e' stata bloccata... adesso.. non fra 5 giorni
"e in assenza del
saldo completo entro 5 giorni dalla presente provvederemo
alla cessazione completa dei servizi e all'avvio delle
pratiche legali per il recupero delle somme dovute."
Futuro: fra cinque giorni, se non c'e' ancora arrivato il saldo degli arretrati la pratica viene passata al legale... e' quello che avviene fra 5 giorni, non il blocco della linea..
Sono felice che il tuo vicino abbia saldato i conti arretrati, lo sblocco della linea viene fatto entro 24 dalla ricezione del pagamento, quindi se lo ha fatto con carta di credito la linea viene sbloccata entro 24 ore dal pagamento via cpanel.
Se lo ha fatto con bonifico viene sbloccata entro 24 ore da quando il bonifico viene effettivamente accreditato sul conto. |
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| Cloro |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 12:39 pm Oggetto: |
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Registrato: 23/09/09 13:53
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| Citazione: | | Tempo presente: la informiamo (adesso) abbiamo dovuto provvedere al blocco (adesso) della connettivita' esterna alla rete E4A = la tua linea e' stata bloccata... adesso.. non fra 5 giorni |
Il fatto che la segnalazione del pagamento (tramite cpanel) l'abbia inviata ieri sera (subito dopo aver pagato) e comunque stamattina gli è stata tagliata la connessione, ti è passato inosservato?
A che diavolo serve segnalare l'avvenuto pagamento quando comunque l'amministrazione fa di testa sua?
Comunque, checchè ne possiate dire, i problemi organizzativi interni all'azienda ci sono e si vedono. E non solo per questo fatto, per molto altro ancora che non sto qui a elencare.
A quando un potenziamento del personale? (magari ad iniziare da un bel centralino con cui parlare....) |
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| dev/null |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 12:43 pm Oggetto: |
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Registrato: 13/09/07 16:33
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Messaggi: 1091
Residenza: JN55VL
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| Cloro ha scritto: |
Il fatto che la segnalazione del pagamento (tramite cpanel) l'abbia inviata ieri sera (subito dopo aver pagato) e comunque stamattina gli è stata tagliata la connessione, ti è passato inosservato?
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| karyal ha scritto: |
[...] lo sblocco della linea viene fatto entro 24 dalla ricezione del pagamento, quindi se lo ha fatto con carta di credito la linea viene sbloccata entro 24 ore dal pagamento via cpanel.
Se lo ha fatto con bonifico viene sbloccata entro 24 ore da quando il bonifico viene effettivamente accreditato sul conto.
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The ideas of economists and political philosophers, both when they are right and when they are wrong, are more powerful than is commonly understood. Indeed the world is ruled by little else. Practical men, who believe themselves to be quite exempt from any intellectual influence, are usually the slaves of some defunct economist. Madmen in authority, who hear voices in the air, are distilling their frenzy from some academic scribbler of a few years back. I am sure that the power of vested interests is vastly exaggerated compared with the gradual encroachment of ideas. -- J.M. Keynes |
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| Cloro |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 1:08 pm Oggetto: |
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Registrato: 23/09/09 13:53
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| dev/null ha scritto: | | Cloro ha scritto: |
Il fatto che la segnalazione del pagamento (tramite cpanel) l'abbia inviata ieri sera (subito dopo aver pagato) e comunque stamattina gli è stata tagliata la connessione, ti è passato inosservato?
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| karyal ha scritto: |
[...] lo sblocco della linea viene fatto entro 24 dalla ricezione del pagamento, quindi se lo ha fatto con carta di credito la linea viene sbloccata entro 24 ore dal pagamento via cpanel.
Se lo ha fatto con bonifico viene sbloccata entro 24 ore da quando il bonifico viene effettivamente accreditato sul conto.
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Bene, allora la domanda è: A che diavolo serve la segnalazione del pagamento effettuabile tramite cpanel? |
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| Tecsys |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 1:26 pm Oggetto: |
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| Cloro ha scritto: | | dev/null ha scritto: | | Cloro ha scritto: |
Il fatto che la segnalazione del pagamento (tramite cpanel) l'abbia inviata ieri sera (subito dopo aver pagato) e comunque stamattina gli è stata tagliata la connessione, ti è passato inosservato?
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| karyal ha scritto: |
[...] lo sblocco della linea viene fatto entro 24 dalla ricezione del pagamento, quindi se lo ha fatto con carta di credito la linea viene sbloccata entro 24 ore dal pagamento via cpanel.
Se lo ha fatto con bonifico viene sbloccata entro 24 ore da quando il bonifico viene effettivamente accreditato sul conto.
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Bene, allora la domanda è: A che diavolo serve la segnalazione del pagamento effettuabile tramite cpanel? |
Se leggi bene la segnalazione tramite cpanel è per i bonifici, che impiegano tempi diversi dalla carta di credito. Sembra tu ti stia arrampicando sugli specchi....
Perfavore leggi bene... |
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| marte_57 |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 1:30 pm Oggetto: |
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BANNATO
Registrato: 21/01/07 11:12
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| karyal |
| Inviato: Sab Ott 16, 2010 5:03 pm Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
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| Cloro ha scritto: |
Il fatto che la segnalazione del pagamento (tramite cpanel) l'abbia inviata ieri sera (subito dopo aver pagato) e comunque stamattina gli è stata tagliata la connessione, ti è passato inosservato?
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E' del tutto irrilevante, la connessione e' stata bloccata quando e' stato inviato il sollecito... il fatto che poi, per una pura cortesia e per lasciare comunque il tempo di effettuare ulteriori segnalazioni, la connessione resti attiva ancora per quale ora, e' un altro paio di maniche.. cosi' come non vengono chiesti interessi o more per il mancato o ritardato pagamento.
Il fatto che abbia segnalato di aver fatto il pagamento ieri sera e', ancora, del tutto irrilevante.. quello che fa fede non e' il fatto che tu dica "ho pagato", cosa che puoi fare comunque, anche se non invii il pagamento, ma il fatto che il pagamento arrivi.
| Cloro ha scritto: |
A che diavolo serve segnalare l'avvenuto pagamento quando comunque l'amministrazione fa di testa sua?
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L'amministrazione non fa di testa sua... la disattivazione avviene tramite un programma automatico, su cui l'amministrazione agisce solo registrando i pagamenti (che quindi devono essere effettivamente avvenuti e devono essere visibili).
La segnalazione serve appunto a segnalare all'amministrazione un pagamento effettuato, e che secondo il cliente, per qualche motivo, non e' stato registrato, cosa che puo' avvenire per vari motivi. A parte il possibile errore, il fatto che fai il pagamento con un conto intestato ad una persona diversa a quella a cui e' intestato il contratto.
| Cloro ha scritto: |
Comunque, checchè ne possiate dire, i problemi organizzativi interni all'azienda ci sono e si vedono. E non solo per questo fatto, per molto altro ancora che non sto qui a elencare.
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Il che , ammesso e non concesso che sia vero, non ti autorizza a insultare chi lavora.
| Cloro ha scritto: |
A quando un potenziamento del personale? (magari ad iniziare da un bel centralino con cui parlare....) |
I potenziamenti sono abbastanza costanti. Di sicuro non troverai un centralino.. per quanto riguarda le segnalazioni in amministrazione la gente fa gia' abbastanza finta di non sapere o di non voler sapere quando ci sono tutte le comunicazioni ed i riferimenti scritti.. se cominciamo ad avere pure le situazioni del tipo "ma mi hanno detto che", e' meglio lasciar perdere.. c'e' tanta gente che prevede il servizio di un centralino con una persona che sta li "tanto per" o per fare da parafulmine a vuoto... se per te e' fondamentale un "accessorio" del genere, non e' uno dei servizi forniti da E4A.
Mentre se intendi un'assistenza di tipo telefonico, tecnico o amministrativo, per questo c'e' gia'... basta avere un contratto di assistenza che lo preveda, ma chissa' perche' quando c'e' da pagare un servizio fondamentale, magicamente non serve piu'. |
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