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| Log di Messenger |
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Messaggio
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| MAXX71 |
 Inviato: Mer Nov 28, 2007 6:56 pm Oggetto: Log di Messenger |
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Registrato: 10/09/07 14:02
Messaggi: 34
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Non riesco a fare il log con Messenger se sono connesso con e4a, cosa che mi riesce subito se torno alla connessione analogica.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema e ne conosce la soluzione?
Mi è stato attivato il servizio di e4a ieri, ma non credo dipenda da questo.
Piuttosto ho notato un certo ritardo nell'apetura iniziale di una nuova pagina web, rispetto alla connessione analogica 56k, poi invece il caricamento del contenuyto della pagina è più veloce.
Può essere questo ritardo iniziale di comunicazione tra pc e server MSN in fase di log ad impedirlo?
Grazie. |
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| r3lative |
| Inviato: Mer Nov 28, 2007 7:04 pm Oggetto: Re: Messenger |
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BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
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| MAXX71 ha scritto: | Non riesco a fare il log con Messenger se sono connesso con e4a, cosa che mi riesce subito se torno alla connessione analogica.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema e ne conosce la soluzione?
Mi è stato attivato il servizio di e4a ieri, ma non credo dipenda da questo.
Piuttosto ho notato un certo ritardo nell'apetura iniziale di una nuova pagina web, rispetto alla connessione analogica 56k, poi invece il caricamento del contenuyto della pagina è più veloce.
Può essere questo ritardo iniziale di comunicazione tra pc e server MSN in fase di log ad impedirlo?
Grazie. |
la prima settimana, viene usata per "tarare", profilare la linea, quindi alcune cose possono avere un funzionamento irregolare.
ciao
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“Mai argomentare con un idiota;
ti fa scendere al suo livello e ti batte per esperienza ”
r3lative blog |
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| Trew |
| Inviato: Mer Nov 28, 2007 7:34 pm Oggetto: |
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SUPER MOD
Registrato: 06/01/07 17:00
Età: 26
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se si parla di msn, quì deve stare 
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| cocco |
| Inviato: Mer Nov 28, 2007 7:45 pm Oggetto: |
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1° Avvertimento
Registrato: 14/09/07 16:24
Età: 22
Messaggi: 437
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confermo quello che dice r3lative....devono ancora profilarti non ti preoccupare è questione di giorni
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4096/512 mcr 256
  
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| MAXX71 |
| Inviato: Gio Nov 29, 2007 3:13 pm Oggetto: |
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Registrato: 10/09/07 14:02
Messaggi: 34
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| Trew ha scritto: | | se si parla di msn, quì deve stare |
E' una domanda o una affermazione?
Lo avevo "piazzato" altrove?
(Può essere perchè ero di fretta, ho aperto il forum dopo molto tempo e ho inserito il messaggio senza far troppo caso se ero nella sezione giusta...) |
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| MAXX71 |
| Inviato: Mar Dic 11, 2007 7:58 pm Oggetto: I PROBLEMI PERMANGONO |
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Registrato: 10/09/07 14:02
Messaggi: 34
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Ciao a tutti,
come consigliato da qualcuno, ho atteso la profilazione della linea ma il problema non si è risolto.
Oggi ho inviato via mail all'assistenza il testo di seguito incollato, ma gradirei sentire anche la Vs. opinione. Nessuno ha avuto i miei stessi problemi?
TESTO DELLA MAIL INVIATA OGGI ALL'ASSISTENZA DI E4A:
"Spett.le Servizio Assistenza e4a s.r.l.,
successivamente all'attivazione del servizio, si sono manifestati una serie di problemi con Windows Live Messenger (versione 8.1) che mi erano sconosciuti fino al giorno prima, quando accedevo ad internet con il servizio Teleconomy Internet a 56k, di Telecom Italia.
Preciso che ho scelto il contratto da 256/128 - 12,00 €/mese, per valutare il vs. servizio prima di passare ad un abbonamento di fascia superiore e che, segnalando il problema di cui sopra nel forum non ufficiale di e4a, mi è stato detto di attendere la profilazione della linea.
Poichè questa deve essere già stata fatta, essendo ormai trascorsi più di 15 gg dall'attivazione, segnalo che i problemi permangono e che rendono spesso impossibile usufruire del servizio di chat via Messenger.
Più in detteglio riscontro:
- difficoltà nell'effettuare il login: la fase di accesso è lunga e non dà esito positivo: compare un messaggio di errore che chiede di verificare se ci siano problemi con l'accesso ad internet;
- solo dopo numerosi tentativi l'accesso sembra aver luogo e si apre la finestra principale del programma, tuttavia se contatto un utente o un utente mi contatta, il messaggio non viene recapitato come se la connessione fosse bloccata: poco dopo la connessione cade;
- quando la finestra principale si apre risultano online solo una parte degli utenti che lo sono effettivamente in quel momento, gli altri compaiono tutti insieme uno due minuti dopo, come se scontassero un ritardo per intasamento della linea;
- quando alla fine, dopo anche più di un'ora di tentativi di accesso andati male o abortiti precocemente per "caduta" della connessione, riesco a chattare i messaggi accusano un certo ritardo nell'essere inviati/ricevuti e sovente compaiono sullo schermo del destinatario a blocchi, anche se non sono stati scritti contemporaneamente;
- utilizzando l'utility di verifica della connessione incorporato in Messenger sembra tutto a posto. Solo la verifica delle porte è un po' meno immediata della verifica degli altri parametri.
Sperando di averVi fornito le informazioni sufficienti a risolvere al più presto il problema (di apertura porte?) rimango in attesa di un positivo riscontro.
I miei migliori saluti." |
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| Trew |
| Inviato: Mar Dic 11, 2007 8:52 pm Oggetto: |
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SUPER MOD
Registrato: 06/01/07 17:00
Età: 26
Messaggi: 3867
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ma fai teleassistenza via messenger? 
perchè non posti qualche test nell'apposita sezione?
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| karyal |
| Inviato: Mar Dic 11, 2007 9:34 pm Oggetto: Re: I PROBLEMI PERMANGONO |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
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| MAXX71 ha scritto: | Ciao a tutti,
come consigliato da qualcuno, ho atteso la profilazione della linea ma il problema non si è risolto. |
e non si risolvera'.. hai scelto una linea senza mcr... |
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| MAXX71 |
| Inviato: Mer Dic 12, 2007 12:33 am Oggetto: Re: I PROBLEMI PERMANGONO |
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Registrato: 10/09/07 14:02
Messaggi: 34
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| karyal ha scritto: | | MAXX71 ha scritto: | Ciao a tutti,
come consigliato da qualcuno, ho atteso la profilazione della linea ma il problema non si è risolto. |
e non si risolvera'.. hai scelto una linea senza mcr... |
Data per buona la spiegazione fornita da lei, vorrei però sapere come mai Messenger funzionava benissimo con la vecchia e lumacona linea analogica a 56 Kb....
Torno a Teleconomy Internet? |
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| karyal |
| Inviato: Mer Dic 12, 2007 12:38 am Oggetto: Re: I PROBLEMI PERMANGONO |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
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| MAXX71 ha scritto: |
Data per buona la spiegazione fornita da lei, vorrei però sapere come mai Messenger funzionava benissimo con la vecchia e lumacona linea analogica a 56 Kb....
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No mcr vuol dire che la linea NON ha banda minima garantita, quindi nessun tipo di banda dedicata/riservata relativamente all'accesso internet..
Sono linee usate da chi ha requisiti di connessione assolutamente minimi (o addirittura inesistententi, facendola la linea solo per poi farci girare il voip e collegarsi saltuariamente a qualche sito senza alcuna pretesa), e che solitamente sono l'invio e la ricezione di posta elettronica (che usa server interni alla rete radio e quindi non risentono dell'assenza di mcr).
Sicuramente non sono linee adatte a chi vuole fare altro (men che meno teleassistenza!)
| Citazione: |
Torno a Teleconomy Internet? |
Credo sia piu' efficace passare alla 768/256 con 32k di mcr... |
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| MAXX71 |
| Inviato: Mer Dic 12, 2007 12:52 am Oggetto: |
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Registrato: 10/09/07 14:02
Messaggi: 34
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| Trew ha scritto: | ma fai teleassistenza via messenger?
perchè non posti qualche test nell'apposita sezione? |
No, però se Lei conosce qualche tecnico di e4a potrebbe suggerire questa possibilità di interazione con i clienti: attenuerebbe l'impressione di avere a che fare con un'entità soprannaturale, che si sa che esiste, ma con cui nessuno ha mai avuto un contatto diretto.... 
In quanto ai test, quelli di ping e di velocità mi sembrano superflui perchè la navigazione è veloce e anche il download è soddisfacente (almeno rispetto alla connessione a 56Kb e alle mie esigenze).
Premesso che probabilmente sto dicendo una cavolata perchè non ho competenze specifiche, tuttavia ho come l'impressione che sia un problema che affligge selettivamente la connessione/porta-e che usa Messenger. Dalla finestra principale del programma, andando in: strumenti - opzioni - connessione, si apre una finestra in cui in alto è schematizzata la connessione che viene rilevata come "rete cablata": c'è l'icona di un PC a sx, l'icona di qualcos'altro al centro (il provider?), quella del globo terrestre a dx. Bene, quando salta la connessione compare il simbolo di interruzione tra icona centrale e mondo.
Può essere un problema di firewall a livello di server e4a? Non mi sono state aperte correttamente la/e porte che usa Messenger? La mia profilazione privilegia l'assegnazione della banda disponibile alla navigazione a scapito di altri servizi (come so succede per il peer to peer)?
Grazie |
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| r3lative |
| Inviato: Mer Dic 12, 2007 1:11 am Oggetto: |
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BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
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| MAXX71 ha scritto: | | Trew ha scritto: | ma fai teleassistenza via messenger?
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trew, mi so orbo, ma dove ha detto che fa teleassistenza con msn, vaben masochisti, ma basta dirlo, natale è vicino, una frusta sotto l'albero la si puo anche trovare
| Citazione: | | Citazione: |
perchè non posti qualche test nell'apposita sezione? |
No, però se Lei conosce qualche tecnico di e4a potrebbe suggerire questa possibilità di interazione con i clienti: attenuerebbe l'impressione di avere a che fare con un'entità soprannaturale, che si sa che esiste, ma con cui nessuno ha mai avuto un contatto diretto....
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hai avuto ben più di un contatto diretto ... ti ha risposto proprio prima
spendo i miei 2 cents, per dire che un test non fa mai male, e magari conferma che la linea è ok, mentre per l'assistenza via msn, è di fatto inutilizzabile, sarebbe sommersa da migliaia di inutili richieste, e non riuscirebbe a fare nulla (parlo in quanto ho visto sistemi analoghi fallire miseramente).
| Citazione: |
In quanto ai test, quelli di ping e di velocità mi sembrano superflui perchè la navigazione è veloce e anche il download è soddisfacente (almeno rispetto alla connessione a 56Kb e alle mie esigenze).
Premesso che probabilmente sto dicendo una cavolata perchè non ho competenze specifiche, tuttavia ho come l'impressione che sia un problema che affligge selettivamente la connessione/porta-e che usa Messenger. Dalla finestra principale del programma, andando in: strumenti - opzioni - connessione, si apre una finestra in cui in alto è schematizzata la connessione che viene rilevata come "rete cablata": c'è l'icona di un PC a sx, l'icona di qualcos'altro al centro (il provider?), quella del globo terrestre a dx. Bene, quando salta la connessione compare il simbolo di interruzione tra icona centrale e mondo.
Può essere un problema di firewall a livello di server e4a? Non mi sono state aperte correttamente la/e porte che usa Messenger? La mia profilazione privilegia l'assegnazione della banda disponibile alla navigazione a scapito di altri servizi (come so succede per il peer to peer)?
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no, E4A non abilita nessun blocco su porte o protocolli, quindi non ci sono problemi da questo punto di vista.
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| karyal |
| Inviato: Mer Dic 12, 2007 1:13 am Oggetto: |
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2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
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| MAXX71 ha scritto: |
No, però se Lei conosce qualche tecnico di e4a potrebbe suggerire questa possibilità di interazione con i clienti: attenuerebbe l'impressione di avere a che fare con un'entità soprannaturale, che si sa che esiste, ma con cui nessuno ha mai avuto un contatto diretto....
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Maxx, il 99.9% degli interventi di assistenza vengono fatti gia' in teleassistenza  sugli apparati.. forse intendi dire che preferiresti che venisse attivata una comunicazione "diretta", come messenger, invece che una comunicazione "indiretta" come la mail.. Non sarebbe molto diverso dall'avere una linea telefonica a cui rispondere, il punto e' che, salvo accordi specifici, non e' prevista un'assistenza di tipo "diretto".
I motivi sono semplici, e spiegati piu' volte
| Citazione: |
In quanto ai test, quelli di ping e di velocità mi sembrano superflui perchè la navigazione è veloce e anche il download è soddisfacente (almeno rispetto alla connessione a 56Kb e alle mie esigenze).
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Proprio perche', appunto, la tua linea non ha nessun problema
| Citazione: |
La mia profilazione privilegia l'assegnazione della banda disponibile alla navigazione a scapito di altri servizi (come so succede per il peer to peer)?
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No, non a discapito.. la privilegia e basta.. se vuoi "come il p2p", ma e una frase errata, perche' non c'e' alcuna penalizzazione verso il p2p (o altri protocolli). Sulle linee piu' piccole, e solo su quelle, c'e' solo un meccanismo che privilegia alcuni servizi, come la navigazione. Tutto il resto e' trattato nella stessa maniera, p2p o non p2p...
Ciao,
Ricky |
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| MAXX71 |
| Inviato: Mer Dic 12, 2007 1:36 am Oggetto: |
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Registrato: 10/09/07 14:02
Messaggi: 34
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| karyal ha scritto: |
Proprio perche', appunto, la tua linea non ha nessun problema
No, non a discapito.. la privilegia e basta.. se vuoi "come il p2p", ma e una frase errata, perche' non c'e' alcuna penalizzazione verso il p2p (o altri protocolli). Sulle linee piu' piccole, e solo su quelle, c'e' solo un meccanismo che privilegia alcuni servizi, come la navigazione. Tutto il resto e' trattato nella stessa maniera, p2p o non p2p...
Ciao,
Ricky |
Grazie, perchè Lei mi ha confermato:
a) che la linea va bene (ed infatti l'ho detto);
b) che non è casuale che non funzioni Messenger, dato che ..."sulle linee piu' piccole, e solo su quelle, c'e' solo un meccanismo che privilegia alcuni servizi, come la navigazione"...
Se esiste questo "meccanismo", immagino che sarà possibile configurare la mia linea per rendere disponibile il servizio di chat via Messenger.
Chiedo cortesemente a chi sa, e può, di intervenire appena possibile. |
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| Trew |
| Inviato: Mer Dic 12, 2007 1:45 am Oggetto: |
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SUPER MOD
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quando parlavo di teleassistenza, era in modo ironico, ovvero:
fai teleassistenza (o similares) via messenger, che te lo senti mancare così tanto?!
il meccanismo che ti dà la possibilità di avere una linea con prestazioni migliori è, per l'appunto, l'effettuare un upgrade ad un profilo superiore (migliore).
ribadisco il fatto che, se posti qualche test nell'apposita sezione, fai solo che bene!
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