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| angelo |
 Inviato: Ven Ott 31, 2008 9:19 am Oggetto: Internal Server Error su richiesta Voip |
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Registrato: 27/08/08 15:58
Messaggi: 104
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Buongiorno.
Ho un piccolo problema, già segnalato in assistenza, ma che sembra non dipendere da E4A bensì dal fornitore; dal pannello di controllo, quando faccio richiesta per il voip ottengo la seguente risposta:
"Internal Server Error
Errore 500, potrebbe trattarsi di un problema temporaneo con i nostri fornitori di servizi. Riprova tra qualche minuto, altrimenti, se il problema persiste contatta l'assistenza."
Lo strano è che un mio vicino riesce nell'operazione, io ho riprovato anche stamattina ma nada.
A qualcuno è già capitato? |
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| angelo |
| Inviato: Mar Nov 04, 2008 5:24 pm Oggetto: |
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Registrato: 27/08/08 15:58
Messaggi: 104
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Niente, non riesco a fare richiesta del numero voip, ho scritto nuovamente in assistenza, spero che si sblocchi al più presto.
ciao |
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| r3lative |
| Inviato: Mar Nov 04, 2008 7:01 pm Oggetto: |
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BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
Messaggi: 7340
Residenza: Saccolongo - PD - ITALY - terzo pianeta a sinistra
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| angelo ha scritto: | Niente, non riesco a fare richiesta del numero voip, ho scritto nuovamente in assistenza, spero che si sblocchi al più presto.
ciao |
ricky in qualche msg aveva spiegato che eutelia ha modificato l'interfaccia di registrazione per richiedere anche altri dati, quindi è molto probabile che il problema che tu segnali sia legato a questo.
sicuramente ci stanno lavorando 
ciao
_________________
“Mai argomentare con un idiota;
ti fa scendere al suo livello e ti batte per esperienza ”
r3lative blog |
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| angelo |
| Inviato: Mar Nov 04, 2008 10:00 pm Oggetto: |
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Registrato: 27/08/08 15:58
Messaggi: 104
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grazie per l'info, aspetto fiducioso
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| atai |
| Inviato: Mer Nov 12, 2008 1:12 pm Oggetto: |
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Registrato: 21/04/08 16:59
Messaggi: 12
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Ho anch'io lo stesso identico problema; non riesco ad effettuare la richiesta del VOIP perchè esce lo stesso errore; ho scritto all'assistenza la quale ha prontamente risposto che stanno aspeddando che il provider VOIP risolva il problema.
Speriamo solo che i tempi non siano troppo lunghi perchè ci speravo prorio sul VOIP in quanto dove vivo i cellulari prendono malissimo e quindi di fatto sono senza telefono |
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| block |
| Inviato: Mer Nov 12, 2008 1:19 pm Oggetto: |
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BANNATO
Registrato: 07/09/07 08:28
Messaggi: 688
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| Io accedo tranquillamente alla richiesta Voip, non capisco perchè Angelo (stesso impianto condominiale) non riesce ad eseguire l'operazione. Ricky, illuminaci |
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| sempiternum |
| Inviato: Mer Nov 12, 2008 10:15 pm Oggetto: |
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Registrato: 05/05/08 13:26
Messaggi: 465
Residenza: Codognè (TV)
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| Neanch'io riesco ad accedere alla sezione voip... in base a cosa certi utenti ci riescono ed altri no? |
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| elmoro85 |
| Inviato: Mar Set 01, 2009 12:27 am Oggetto: |
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BANNATO
Registrato: 05/01/08 23:23
Età: 27
Messaggi: 663
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Ma continua a esserci questo errorre sul cpanel?
Cmq già contattata l'assistenza...
_________________
PCR 6144 Kbps / 6144 Kbps MCR 512 Kbps |
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| pmatthew |
| Inviato: Mer Set 02, 2009 11:00 pm Oggetto: |
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Registrato: 19/05/07 00:19
Età: 24
Messaggi: 387
Residenza: Abbazia Pisani di Villa del Conte (PD)
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Quell'errore è dovuto a delle restrizioni sulla creazione delle utenze voip da parte del fornitore.
Da un po' di tempo a sta parte il fornitore vuole che alla creazione di un'utenza siano associati tutti i dati dell'anagrafica (indirizzo, città, cap, codice fiscale), facendo pure dei controlli sull'integrità dei dati.
L'errore si può verificare a due livelli, o il software del cpanel non riesce ad estrarre tutti i dati necessari per creare l'utenza (magari perché assenti nel database), oppure il fornitore rifiuta la richiesta poiché fallisce la verifica d'integrità (codice fiscale sbagliato, città e cap non corrispondenti, succede anche che il fornitore abbia la corrispondenza di città-cap sbagliata...).
Purtroppo l'unico modo per risolvere è contattare l'assistenza, poiché c'è bisogno di un intervento manuale per correggere questi problemi.
Ciao tosi! |
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