| Autore |
Messaggio
|
| gios |
 Inviato: Gio Set 16, 2010 12:47 am Oggetto: Cosa intende e4a per pagamento anticipato?? |
 |
|
Registrato: 26/09/07 06:26
Messaggi: 2
|
Salve a tutti.
Vi voglio chiedere un parere sul pagamento anticipato annuale, in quanto reduce da una "incomprensione" con l'amministrazione che poi non mi ha più risposto.
Allora, l'abbonamento annuale mi scade il 30 settembre, per cui il nuovo contratto parte dal 1 ottobre.
La fattura viene emessa il 1 agosto ma a me non arriva, mi arriva invece il primo sollecito i primi di settembre, rispondo che pagherò ma visto che non è scritta da nessuna parte la scadenza presumo che per pagamento anticipato si intenda entro qualche gg prima del nuovo contratto (cioè gli ultimi gg di settembre), per cui me la prendo comoda, mi arriva però un secondo sollecito (13 settembre) in cui si dice di pagare subito altrimenti bloccano la linea entro 5gg, e da subito me la limitano al MCR.
Allora rispondo incavolato che sono ancora in tempo per pagare in anticipo e non ritengo corretto limitare un contratto già regolarmente pagato.
Se invece al 1 ottobre non risultasse pagato hanno tutto il diritto di bloccare la linea.
Mi rispondono seccati che non sono nei tempi per pagare in anticipo e di regolarizzare subito...
Rispondo così:
"...Poi ho letto il contratto dove lei mi ha detto e c'è scritto del pagamento
anticipato.
mi scusi, sarò ignorante, ma per me pagare anticipatamente vuol dire prima
della scadenza dell'attuale contratto, (che ricordo è il 30/09/2010)
non ho trovato da nessuna parte che
bisogna farlo entro un mese prima, neanche sulla fattura in questione.
Se è così basta specificarlo chiaramente, e così si evitano incomprensioni.
Pagare un mese prima non è assolutamente un problema...."
e dopo un ora ho fatto il pagamento e inviato sia i dati che copia del bonifico.
Non ho ricevuto risposta dall'amministrazione ma il problema è che oggi mi ritrovo la linea limitata all'MCR e questo non lo ritengo corretto.
Sbaglio qualcosa?? |
|
| Top |
|
 |
Sponsor
|
|
 |
| karyal |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 1:31 am Oggetto: Re: Cosa intende e4a per pagamento anticipato?? |
|
|
2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
|
| gios ha scritto: |
La fattura viene emessa il 1 agosto ma a me non arriva, mi arriva invece il primo sollecito i primi di settembre, rispondo che pagherò ma visto che non è scritta da nessuna parte la scadenza presumo
|
La data di scadenza del pagamento e' indicata in fattura, poco sopra le voci della descrizione, alla voce "Pagamento", presumo che nel tuo caso ci sia scritto Bonifico bancario d.f.f.m. = bonifico bancario data fattura fine mese = per una fattura emessa il 1 agosto i pagamento va fatto entro il 31 agosto
| gios ha scritto: |
che per pagamento anticipato si intenda entro qualche gg prima del nuovo contratto (cioè gli ultimi gg di settembre), per cui me la prendo comoda, mi arriva però un secondo sollecito (13 settembre) in cui si dice di pagare subito altrimenti bloccano la linea entro 5gg, e da subito me la limitano al MCR.
|
Nell'allegato inviato insieme alla fattura (che se non hai puoi comunque farti rispedire dal pannello di controllo) ci sono anche ulteriori indicazioni:
Le fatture vengono inviate, per i canoni da 18,00 € mensili in su, con cadenza bimestrale e, più precisamente, il 1° giorno
dei mesi di
Febbraio per il periodo marzo/aprile con scadenza di pagamento il 28/02
Aprile per il periodo maggio/giugno con scadenza di pagamento il 30/04
Giugno per il periodo luglio/agosto con scadenza di pagamento il 30/06
Agosto per il periodo settembre/ottobre con scadenza di pagamento il 31/08
Ottobre per il periodo novembre/dicembre con scadenza di pagamento il 31/10
Dicembre per il periodo gennaio/febbraio con scadenza di pagamento il 31/12
Quindi tutte le fatture il cui periodo di fatturazione e' all'interno del bimestre settembre/ottobre la scadenza di pagamento e' il 31/08, salvo diversamente indicato in fattura
| gios ha scritto: |
Allora rispondo incavolato che sono ancora in tempo per pagare in anticipo e non ritengo corretto limitare un contratto già regolarmente pagato.
Se invece al 1 ottobre non risultasse pagato hanno tutto il diritto di bloccare la linea.
Mi rispondono seccati che non sono nei tempi per pagare in anticipo e di regolarizzare subito...
|
Ti hanno risposto esattamente... anzi, a essere precisi non solo non e' scorretto che ti sia stata bloccata a mcr la linea, ma anzi da contratto sarebbe previsto, in caso di mancato pagamento nei termini di scadenza, la cessazione del servizio, senza nemmeno obbligo di preavviso.
| gios ha scritto: |
Rispondo così:
"...Poi ho letto il contratto dove lei mi ha detto e c'è scritto del pagamento
anticipato.
mi scusi, sarò ignorante, ma per me pagare anticipatamente vuol dire prima
della scadenza dell'attuale contratto, (che ricordo è il 30/09/2010)
non ho trovato da nessuna parte che
bisogna farlo entro un mese prima, neanche sulla fattura in questione.
Se è così basta specificarlo chiaramente, e così si evitano incomprensioni.
Pagare un mese prima non è assolutamente un problema...."
|
In fattura e' chiaramente indicato.. e anche nella documentazione aggiuntiva allegata alla fattura 
| gios ha scritto: |
e dopo un ora ho fatto il pagamento e inviato sia i dati che copia del bonifico.
Non ho ricevuto risposta dall'amministrazione ma il problema è che oggi mi ritrovo la linea limitata all'MCR e questo non lo ritengo corretto.
|
La linea viene sbloccata circa 24 ore dopo che il pagamento viene ricevuto e registrato.
L'invio della copia del pagamento e' utile come traccia, ma comunque quello che fa fede e' l'effettiva registrazione del bonifico
| gios ha scritto: |
Sbaglio qualcosa?? |
Direi che non leggi quello che ti viene inviato |
|
| Top |
|
|
| r3lative |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 2:10 am Oggetto: |
|
|
BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
Messaggi: 7340
Residenza: Saccolongo - PD - ITALY - terzo pianeta a sinistra
|
tralasciando quanto ha comunque detto kayral, che comunque è corretto, in ogni caso il significato stesso di "sollecito di pagamento" dovrebbe farti capire che c'è una fattura non ancora pagata, e che i termini del normale pagamento della suddetta fattura erano già scaduti.
poi imho rispondere incavolati non porta mai a cose buone... abipp
_________________
“Mai argomentare con un idiota;
ti fa scendere al suo livello e ti batte per esperienza ”
r3lative blog |
|
| Top |
|
|
| elmoro85 |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 9:09 pm Oggetto: |
|
|
BANNATO
Registrato: 05/01/08 23:23
Età: 27
Messaggi: 663
|
Mi intrometto in questa discussione, visto che la mia domanda riguarda in parte a tale argomento.
Premessa: NON È UNA MIA RICHIESTA PERSONALE.
mi è stata posta da un utente che ho portatato.
Questa persona voleva sapere se c'era la possibilità di far reperire le fatture via posta cartacea e con annesso il bellettino annesso.
Per poi poterlo portare al commercialista per la detrazione. (Ha la P.IVA).
Che cosa devo rispondergli?
Il suo grosso problema, è che non controlla mai la posta email, perchè la usa solo per certi tipo di orfini di merce che fa solo un paio di volte all'anno, e per di più le faceva il figlio prima di partire per l'inghilterra...
Grazie per una qualsiasi risposta.
ps.: la risposta che gli ho già dato è di contattare l'amministrazione,
ma lui quasi pretende poter aver un numero telefonico con cui parlare...
ma come posso averlo io? 
_________________
PCR 6144 Kbps / 6144 Kbps MCR 512 Kbps |
|
| Top |
|
|
| karyal |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 9:21 pm Oggetto: |
|
|
2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
|
| elmoro85 ha scritto: | Mi intrometto in questa discussione, visto che la mia domanda riguarda in parte a tale argomento.
Premessa: NON È UNA MIA RICHIESTA PERSONALE.
mi è stata posta da un utente che ho portatato.
Questa persona voleva sapere se c'era la possibilità di far reperire le fatture via posta cartacea e con annesso il bellettino annesso.
Per poi poterlo portare al commercialista per la detrazione. (Ha la P.IVA).
Che cosa devo rispondergli?
|
No. la fattura viene inviata via mail, e solo via mail.. e' comunque sempre visibile dal pannello di controllo.
| Citazione: |
Il suo grosso problema, è che non controlla mai la posta email, perchè la usa solo per certi tipo di orfini di merce che fa solo un paio di volte all'anno, e per di più le faceva il figlio prima di partire per l'inghilterra...
|
Fammi capire.. ha una connessione a internet e non usa la mail, non si collega al pannello di controllo, non puo' mettere come recapito per l'invio delle fatture la mail del commercialista, e non puo' richiedere la domiciliazione bancaria? non conosce NESSUNO che UNA VOLTA OGNI DUE MESI gli possa scaricare la posta elettronica?
Tra parentesi basta scaricarla UNA volta all'anno (fatturazione annuale con domiciliazione bancaria, la fattura puo' comunque scaricarla nel corso dell'anno)
| Citazione: |
Grazie per una qualsiasi risposta.
ps.: la risposta che gli ho già dato è di contattare l'amministrazione,
|
Esatto...
| Citazione: |
ma lui quasi pretende poter aver un numero telefonico con cui parlare...
ma come posso averlo io? |
Non gli serve averlo, perche' comunque non dovrebbe usarlo.. Da contratto tutte le comunicazioni si tengono via mail, salvo quelle di assistenza per le quali ci sono anche fax, voicemail ed sms..
Francamente mi pare che non gli vadano bene 3/4 delle condizioni base del servizio che ha attivato, non so quanto senso abbia che lo tenga attivo (anche perche' in quelle condizioni non so comunque per quanto gli restera' attivo, perche' alla prima fatturazione se davvero non controlla le mail verra' messo ko per insolvenza). |
|
| Top |
|
|
| elmoro85 |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 9:29 pm Oggetto: |
|
|
BANNATO
Registrato: 05/01/08 23:23
Età: 27
Messaggi: 663
|
il problema della insolvenza gli si già era presentato....
in fase di regolarizzazione in questi giorni...
(bonifico già eseguito)
per il discorso di inoltrarlo ad un'altro indirizzo era già stato chiesto,
ma non aveva ricevuto alcuna risposta e per di più, era stato chiesto di modificare alcuni dati dell'intestazione...
che non è stata eseguita...
tornando al discorso scaricare la posta...
si c'è..
io... 
ma non mi sembra una cosa sensata...
vabbè dai...
spero che si calmi...
e come gli ho consigliato....
che si faccia la fattura annuale come faccio io...
via il dente via il dolore...
così nessun pensiero per un intero anno!
(con uno sconto del 5%  )
_________________
PCR 6144 Kbps / 6144 Kbps MCR 512 Kbps |
|
| Top |
|
|
| karyal |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 9:35 pm Oggetto: |
|
|
2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
|
| elmoro85 ha scritto: |
per il discorso di inoltrarlo ad un'altro indirizzo era già stato chiesto,
|
Non serve chiederlo... basta andare sul cpanel.. da li puoi sia cambiare la mail di riferimento, sia farti rimandare le fatture su un'altra mail.
| Citazione: |
ma non aveva ricevuto alcuna risposta e per di più, era stato chiesto di modificare alcuni dati dell'intestazione...
che non è stata eseguita...
|
Non si puo' cambiare l'instestazione di un contratto... puoi chiuderlo e riaprirlo con i nuovi dati (se e' tuo non costa nulla, ma serve che ci sia il contratto del nuovo intestatario).
| Citazione: |
tornando al discorso scaricare la posta...
si c'è..
io...
ma non mi sembra una cosa sensata...
|
No, direi di no...
| Citazione: |
che si faccia la fattura annuale come faccio io...
|
Io spero che entri nell'ordine di idee di usare la mail, visto che stiamo parlando di gestire un abbonamento a internet.. non per essere cattivi, ma e' come prendere una macchina e dire che piazzi la macchina in mezzo alla strada perche' non sai parcheggiare.. |
|
| Top |
|
|
| elmoro85 |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 9:39 pm Oggetto: |
|
|
BANNATO
Registrato: 05/01/08 23:23
Età: 27
Messaggi: 663
|
| Citazione: |
Io spero che entri nell'ordine di idee di usare la mail, visto che stiamo parlando di gestire un abbonamento a internet.. non per essere cattivi, ma e' come prendere una macchina e dire che piazzi la macchina in mezzo alla strada perche' non sai parcheggiare.. |
Bella questa
| Citazione: |
Non si puo' cambiare l'instestazione di un contratto... puoi chiuderlo e riaprirlo con i nuovi dati (se e' tuo non costa nulla, ma serve che ci sia il contratto del nuovo intestatario). |
Ma anche solo per aggiungervi la P.IVA?
_________________
PCR 6144 Kbps / 6144 Kbps MCR 512 Kbps |
|
| Top |
|
|
| karyal |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 9:45 pm Oggetto: |
|
|
2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
|
| Citazione: |
Ma anche solo per aggiungervi la P.IVA? |
"Solo" aggiungere la partita iva vuol dire cambiare l'intestatario da un'utenza privata ad un'utenza aziendale... non e' esattamente una modifica minore.. |
|
| Top |
|
|
| r3lative |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 9:50 pm Oggetto: |
|
|
BANNATO
Registrato: 03/05/07 00:27
Messaggi: 7340
Residenza: Saccolongo - PD - ITALY - terzo pianeta a sinistra
|
| elmoro85 ha scritto: | | Non si puo' cambiare l'instestazione di un contratto... puoi chiuderlo e riaprirlo con i nuovi dati (se e' tuo non costa nulla, ma serve che ci sia il contratto del nuovo intestatario). |
Ma anche solo per aggiungervi la P.IVA?[/quote]
.......solo la p.iva..........
in pratica passi da una contratto a soggetto privato, ad un'azienda ... ti pare poco !!!!
un discorso sono i dati errati (e che devono essere segnalati come errati e quindi corretti), un'altro sono le modifiche, di qualsiasi tipo siano ...
ciao 
@karyal : perchè tu scrivi sempre prima di me .... hai la tastiera più veloce ????
_________________
“Mai argomentare con un idiota;
ti fa scendere al suo livello e ti batte per esperienza ”
r3lative blog |
|
| Top |
|
|
| elmoro85 |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 10:01 pm Oggetto: |
|
|
BANNATO
Registrato: 05/01/08 23:23
Età: 27
Messaggi: 663
|
Vabbò.....
domani lo ricontatto....
controllo meglio le sue fatture...
e vedrò come consigliarlo meglio...
nel senso...
scrivi in amministrazione con questi punti...
notte a tutti....
Grazie Mille
_________________
PCR 6144 Kbps / 6144 Kbps MCR 512 Kbps |
|
| Top |
|
|
| elmoro85 |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 10:17 pm Oggetto: |
|
|
BANNATO
Registrato: 05/01/08 23:23
Età: 27
Messaggi: 663
|
giusto per curiosità sono andato nel suo c-panel...
che significa la voce nel pagamento dei 250€ ... + C REDITO???
_________________
PCR 6144 Kbps / 6144 Kbps MCR 512 Kbps |
|
| Top |
|
|
| karyal |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 10:17 pm Oggetto: |
|
|
2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
|
| r3lative ha scritto: |
@karyal : perchè tu scrivi sempre prima di me .... hai la tastiera più veloce ???? |
Tu usi il pc, io il portatile... scrivo prima perche' non ho il cavetto da attraversare =) |
|
| Top |
|
|
| karyal |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 10:28 pm Oggetto: |
|
|
2° avvertimento
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6958
|
| elmoro85 ha scritto: | giusto per curiosità sono andato nel suo c-panel...
che significa la voce nel pagamento dei 250€ ... + C REDITO??? |
ehm... secondo te riusciamo a rispondere:
A) senza essere l'amministrazione
B) senza sapere chi e' l'utente
C) senza vedere i dati?
grazie della fiducia |
|
| Top |
|
|
| elmoro85 |
| Inviato: Gio Set 16, 2010 10:32 pm Oggetto: |
|
|
BANNATO
Registrato: 05/01/08 23:23
Età: 27
Messaggi: 663
|
| karyal ha scritto: | | elmoro85 ha scritto: | giusto per curiosità sono andato nel suo c-panel...
che significa la voce nel pagamento dei 250€ ... + C REDITO??? |
ehm... secondo te riusciamo a rispondere:
A) senza essere l'amministrazione
B) senza sapere chi e' l'utente
C) senza vedere i dati?
grazie della fiducia |
 Speravo!!! 
Cmq era una curiosità che avevo...
visto che è la prima volta che vedevo tale dicitura...
Grazie
@karyal: PM a breve...
_________________
PCR 6144 Kbps / 6144 Kbps MCR 512 Kbps |
|
| Top |
|
|
|
|
REGOLAMENTO
