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| HelloMate |
 Inviato: Ven Set 03, 2010 9:01 pm Oggetto: Aiuto |
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XXX
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Età: 22
Messaggi: 5
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Salve sono un possessore di una linea a 4Mb a lugo di vicenza,
Chiedo aiuto dopo l'ennesima mail con risposta "non è stato riscontrato alcun problema"
Il mio ping è scandaloso! si viaggia costantemente sui 300ms con un packet loss da paura, e tutto questo da primavera innoltrata.. (e non sono il solo)
che devo fare per poter usare skipe?
dai miei più e più tracert è risultato che passo da un server che costantemente ha un alto ping, puo essere che mi faccia da tappo..?
Grazie per la cortese attenzione, mi auguro con tutto il cuore che mi possiate aiutare ad uscire da questo tunnel. |
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| karyal |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 9:18 pm Oggetto: Re: Aiuto |
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1° Avvertimento
XXX
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6919
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| HelloMate ha scritto: | Salve sono un possessore di una linea a 4Mb a lugo di vicenza,
Chiedo aiuto dopo l'ennesima mail con risposta "non è stato riscontrato alcun problema"
Il mio ping è scandaloso! si viaggia costantemente sui 300ms con un packet loss da paura, e tutto questo da primavera innoltrata.. (e non sono il solo)
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Ci sono diverse persone che postano da Lugo, una costantemente tutti i giorni, almeno un paio di persone dell'assistenza sono connesse proprio da li ed in entrambi i casi non ci sono problemi.
Dire che hai un ping di 300 ms non vuol dire nulla, il ping e' il tempo che i dati impiegano ad andare da te al server remoto e tornare indietro.. 300 ms per un server in italia e' un valore elevato, per un server in giappone e' quasi al limite del minimo, lo avresti anche se fossi connesso direttamente in fibra.
| HelloMate ha scritto: |
che devo fare per poter usare skipe?
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In teoria nulla di particolare.. Skype fa un po' quello che vuole poi..
| HelloMate ha scritto: |
dai miei più e più tracert è risultato che passo da un server che costantemente ha un alto ping, puo essere che mi faccia da tappo..?
Grazie per la cortese attenzione, mi auguro con tutto il cuore che mi possiate aiutare ad uscire da questo tunnel. |
Di sicuro nessuno sul forum.. se hai problemi l'unico modo per risolverli e' l'assistenza.. se l'assistenza ti dice che non rileva nessuna anomalia puoi chiedere che un tecnico esca e verifichi da te. |
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| HelloMate |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 9:33 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 03/09/10 00:51
Età: 22
Messaggi: 5
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è da circa 6 mesi che fa questi problemi, prima riuscivo tranquillamente a giocare e parlare con skipe...
Al ping test mi affido a windows
apro prompt dei comandi e digito ping -n 50 maya.ngi.it (50 pacchetti perché 3 mi sembra poco)
con 3 tutto bene con 50 ho il 10% di pacchetti persi e una media di 200ms..
tutto bene? direi di no sinceramente...
Poi vorrei delucidazioni sui vostri test...io mi chiedo, il vostro test lavora quasi esclusivamente su vostri server, e credo bene che pinghi poco, non è come fare il ping alla mia LAN.? ovvio che non andrò oltre i 10ms..
Grazie.. qualche consiglio utile non mi farebbe affatto male.. |
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| glc1989 |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 9:39 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 11/04/07 16:41
Età: 23
Messaggi: 183
Residenza: Borso del Grappa
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| potresti fare un test (che trovi nella sezione "ping ecc") e postarlo nell'apposita sezione, poi molto da fare non c'è...assicurati di non avere qualcosa di strano sul pc (virus, switch impallato ecc)...dopodiché, se l'assistenza dice che non riscontra problemi, mentre i tuoi problemi sono costanti l'ultima spiaggia è che tu richieda esplicitamente che ti mandino un tecnico a verificare a casa tua, se il problema è di e4a l'intervento è gratuito, se invece è un problema tuo devi pagarli l'uscita. |
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| karyal |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 9:42 pm Oggetto: |
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1° Avvertimento
XXX
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6919
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| HelloMate ha scritto: |
apro prompt dei comandi e digito ping -n 50 maya.ngi.it (50 pacchetti perché 3 mi sembra poco)
con 3 tutto bene con 50 ho il 10% di pacchetti persi e una media di 200ms..
tutto bene? direi di no sinceramente...
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Deciditi, nel post prima "viaggiavi costantemente a 300 con un packet loss da paura", ora con una media di 200 (che vuol dire comunque poco e nulla, perche' e' una media, quindi basta qualche picco per sballare la media di un ping anche basso), e con un pachet loss del 10%, che e' un valore che non ha ripercussioni sull'uso normale della linea (entrambi i valori possono darti problemi nei giochi online, ma si tratta di valori che la linea non garantisce e non puo' garantire, e conseguentemente non e' affatto garantibile che si possa usare per giocare online).
| HelloMate ha scritto: |
Poi vorrei delucidazioni sui vostri test...io mi chiedo, il vostro test lavora quasi esclusivamente su vostri server, e credo bene che pinghi poco, non è come fare il ping alla mia LAN.? ovvio che non andrò oltre i 10ms..
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Veramente no... tutti i valori del test e4a sono rilevati misurando server esterni alla rete e4a:
ping e traceroute sono fatti verso maya o google, tutti i test di download sono fatti verso garr (la rete universitaria) e fastweb, quindi tutti server esterni alla rete e4a.
La tua osservazione sui test "interni" e' giustissima, infatti generalmente gli operatori usano per i test proprio server interni, perche' danno risultati ovviamente migliori, anche se non necessariamente rispecchiano il comportamento della linea... ma questo trucchetto (peraltro perfettamente lecito) e' usato da altri, non noi =)
Quanto a lugo, questo e' uno dei test dell'utente che ti dicevo prima..
http://www.infoe4a.it/forum/post67030.html#67030
come vedi nessun problema, anzi.. |
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| karyal |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 9:44 pm Oggetto: |
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1° Avvertimento
XXX
Registrato: 06/01/07 22:24
Età: 35
Messaggi: 6919
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| glc1989 ha scritto: | | potresti fare un test (che trovi nella sezione "ping ecc") e postarlo nell'apposita sezione, poi molto da fare non c'è...assicurati di non avere qualcosa di strano sul pc (virus, switch impallato ecc)...dopodiché, se l'assistenza dice che non riscontra problemi, mentre i tuoi problemi sono costanti l'ultima spiaggia è che tu richieda esplicitamente che ti mandino un tecnico a verificare a casa tua, se il problema è di e4a l'intervento è gratuito, se invece è un problema tuo devi pagarli l'uscita. |
Giusta nota: se hai virus o comunque qualcosa che fa traffio e ti satura la linea ovviamente ti si impenna la latenza e non ti funziona piu' un tubo  Do sempre per scontato che prima di aprire una segnalazione la persona faccia quest controlli ma in effetti non e' detto |
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| r3lative |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 9:44 pm Oggetto: |
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BANNATO
XXX
Registrato: 03/05/07 00:27
Messaggi: 7340
Residenza: Saccolongo - PD - ITALY - terzo pianeta a sinistra
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| HelloMate ha scritto: | è da circa 6 mesi che fa questi problemi, prima riuscivo tranquillamente a giocare e parlare con skipe...
Al ping test mi affido a windows
apro prompt dei comandi e digito ping -n 50 maya.ngi.it (50 pacchetti perché 3 mi sembra poco)
con 3 tutto bene con 50 ho il 10% di pacchetti persi e una media di 200ms..
tutto bene? direi di no sinceramente...
Poi vorrei delucidazioni sui vostri test...io mi chiedo, il vostro test lavora quasi esclusivamente su vostri server, e credo bene che pinghi poco, non è come fare il ping alla mia LAN.? ovvio che non andrò oltre i 10ms..
Grazie.. qualche consiglio utile non mi farebbe affatto male.. |
se guardi i test nell'apposita sezione, vedrai che sono TUTTI fuori linea e4a, ovvero TUTTI fanno riferimento a siti/server esterni alle dorsali e4a, l'unico che posta un test interno (1 dei 4 al giorno) sono io.
prova a fare un test di quelli indicati nell'apposita sezione e postalo.
_________________
“Mai argomentare con un idiota;
ti fa scendere al suo livello e ti batte per esperienza ”
r3lative blog |
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| HelloMate |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 9:48 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 03/09/10 00:51
Età: 22
Messaggi: 5
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Ah ok, se ho capito bene è normale avere un ping alto.
quindi l'anno scorso quando mi connettevo a server inglesi e pingavo 70 ms senza pacchetti persi era un'anomalia... |
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| glc1989 |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 10:15 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 11/04/07 16:41
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Messaggi: 183
Residenza: Borso del Grappa
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| HelloMate ha scritto: | Ah ok, se ho capito bene è normale avere un ping alto.
quindi l'anno scorso quando mi connettevo a server inglesi e pingavo 70 ms senza pacchetti persi era un'anomalia... |
nessuno ha detto che è normale, ma che semplicemente vuol dire tutto e niente. Come detto, per sballare una media ci bastano pochi e possibili valori anomali.
Fai un test che trovi qui che forniscono maggiori dettagli. |
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| HelloMate |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 10:38 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 03/09/10 00:51
Età: 22
Messaggi: 5
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Codice: Test E4A Version 1.1 by sun83
Data: 03/09/2010 22.03.26,93
*************************************************
Ping verso maya.ngi.it:
Pacchetti: Trasmessi = 50, Ricevuti = 50, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 28ms, Massimo = 110ms, Medio = 56ms
*************************************************
Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms reversexxx [xxx.xxx.xxx.xxx]
2 1 ms 2 ms 1 ms host182.pool-17.net-94-47.e4a.it [94.47.17.182]
3 2 ms 1 ms 1 ms host217.pool-17.net-94-47.e4a.it [94.47.17.217]
4 4 ms 2 ms 9 ms 77.42.11.122
5 4 ms 5 ms 5 ms 77.42.12.169
6 16 ms 10 ms 12 ms 77.42.15.169
7 22 ms 9 ms 8 ms 77.42.15.226
8 13 ms 14 ms 13 ms 79.137.27.174
9 9 ms 20 ms 31 ms 77.42.15.89
10 21 ms 11 ms 10 ms host170.pool-31.net-94-47.e4a.it [94.47.31.170]
11 21 ms 25 ms 16 ms 80.79.50.34
12 20 ms 16 ms 39 ms 80.79.51.17
13 455 ms 441 ms 641 ms 80.79.51.158
14 45 ms 32 ms 80 ms 94.47.0.230
15 56 ms 51 ms 43 ms 94.47.0.134
16 76 ms 56 ms 64 ms inet.mix-it.net [217.29.66.2]
17 44 ms 36 ms 75 ms 212.239.110.46
18 36 ms 62 ms 67 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
19 53 ms 41 ms 42 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]
Rilevazione completata.
*************************************************
22:05:04 (215.79 KB/s) @ HTTP
22:05:35 (176.02 KB/s) @ FTP
*************************************************
*************************************************
Connessione 4Mbit
Mi scuso se posso essere stato burbero ma sono esasperato.. |
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| glc1989 |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 10:44 pm Oggetto: |
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XXX
Registrato: 11/04/07 16:41
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Residenza: Borso del Grappa
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ora la linea ha problemi?
perché il test dice il contrario di quello che dici tu: ""Minimo = 28ms, Massimo = 110ms, Medio = 56ms ""
parli di media a 200ms e il test dice 56ms con packtloss allo 0% (nessun pacchetto perso).
L'unica pecca dal test è il noto "80.79.51.158 " dove ci sono tre valori fuori norma, anche se tutti gli altri nodi rispondono benissimo, anche quelli dopo.
Velocità di download dire completamente superiore all'mcr.
Direi che in questo caso, guardando quel test, l'assistenza risponde correttamente. |
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| albertoduso |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 11:27 pm Oggetto: |
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Fino ad un 3 settimane fa circa passavo anche io per il nodo incriminato infatti avevo mandato diverse mail anche in assistenza poichè mi avevano detto di tenere sott'occhio la situazione a causa delle latenze verso quell'hop...devo dire la verità, quando la connessione andava bene i ping erano nella norma (sui 60ms di ping medio), quando invece notavo vistosi rallentamenti le latenze si alzavano così come il packet loss e in base a tutti i test che avevo effettuato il problema si presentava sempre in quel nodo (che per me era il 16 se no sbaglio) mentre per tutta la tratta precedente i ping erano perfetti.
Poi, appunto un 3 settimane fa più o meno, la linea ha iniziato ad avere grosse difficoltà con blocchi di pacchetti persi in maniera sistematica ogni tot minuti...contattata l'assistenza dopo qualche giorno sono riusciti a risolvere il problema accorciandomi leggermente l'instradamento (ora bypasso quel nodo in maniera diretta tra i due adiacenti) e la linea da allora è praticamente perfetta, banda sempre ottima e ping altrettanto ottimi.
Ora non so se il "bypass" si possa effettuare per tutti gli utenti, ma con esso mi hanno risolto il problema...
Per HelloMate: tieni d'occhio i test e confrontali con i miei così puoi documentare meglio la situazione e sentire l'assistenza in maniera più dettagliata.
Lascia la parola agli esperti.... 
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| albertoduso |
| Inviato: Ven Set 03, 2010 11:27 pm Oggetto: |
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| karyal |
| Inviato: Sab Set 04, 2010 12:45 am Oggetto: |
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1° Avvertimento
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| HelloMate ha scritto: | Ah ok, se ho capito bene è normale avere un ping alto.
quindi l'anno scorso quando mi connettevo a server inglesi e pingavo 70 ms senza pacchetti persi era un'anomalia... |
Non esattamente.. la latenza non e' garantita ne' garantibile.. quindi non e' un'anomalia ne' se hai ping basso, ne' se hai ping alto, ne' se lo hai altalentante, semplicemente perche' non e' garantibile. |
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| karyal |
| Inviato: Sab Set 04, 2010 12:48 am Oggetto: |
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1° Avvertimento
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| albertoduso ha scritto: |
Poi, appunto un 3 settimane fa più o meno, la linea ha iniziato ad avere grosse difficoltà con blocchi di pacchetti persi in maniera sistematica ogni tot minuti...contattata l'assistenza dopo qualche giorno sono riusciti a risolvere il problema accorciandomi leggermente l'instradamento (ora bypasso quel nodo in maniera diretta tra i due adiacenti) e la linea da allora è praticamente perfetta, banda sempre ottima e ping altrettanto ottimi.
Ora non so se il "bypass" si possa effettuare per tutti gli utenti, ma con esso mi hanno risolto il problema...
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Della serie.. se c'e' un problema l'assistenza non ti dice che non c'e'... lo risolve.. sinceramente dal test che ha postato HelloMate non ha nessun problema... probabilmente la linea non ha nulla, piuttosto HelloMate ha latenza alta in gioco, e non riesce a giocare... cosa che puo' succedere e su cui non si puo' fare nulla (a parte cambiare da linea radio a linea in fibra). Che e' un po' diverso dalla linea che non va. |
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